
我國《消費者權益保護法》第七條規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
消費損害賠償應遵循如下原則:
特別提示:
消費者在購買商品或接受服務時,應向商品經營者、服務提供者索取并妥善保存相關憑證,比如合同、發票、產品說明書、消費清單、交費單據等。消費者購買商品或接受服務受到損害時,應對損害的后果及造成損害后果的原因的相關證據予以保存、保全。
消費者受到侵害,造成財產損失、人身損害、精神損害,均可納入索賠的范圍。
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