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售后客服態度惡劣怎么辦：

售后服務的好壞決定一個商家能否獲得更多回頭客，如果消費者遇到售后服務態度惡劣的商家，相信不僅不會再在那家店家購買商品外，可能還會想商家退貨，但售后服務態度惡劣不一定是可以退貨的理由。

《消費者權益保護法》 第三十四條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會調解；

（三）向有關行政部門申訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

如果不退貨又怎么辦

1、要回退款。提交足夠的證據，比如說你們談話的依據?？稍谔詫毻蠁柷宄l的郵寄號等重要發貨信息，再去郵局查一下，不管結果如何，談話內容都可作為證據。

2、要不回退款。如果貨確實已發，在收到后仔細校驗，沒有問題的話，就可對他的服務態度進行評價，但千萬要公正，你的一個差評足可以讓他后悔一輩子。賣家會不同意退款。

這個時候，就可以點擊投訴賣家，對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一，投訴期間，一般會有7-15天，所以，您要隨時觀察退款狀態，謹防超期自動打款。一般賣家拒絕退款后，您需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30-90天查看，您在投訴的時候，就需要提出對賣家處罰。因為賣家在一個季度內被多次處罰后，會被永遠封禁賬號，他的身份證銀行卡均不能使用。如果貨物在后來已收到，投訴的時間精力大過貨物價值，那就不要再費神了，你主要針對的還是賣家的服務態度問題，評價的時候可以提出讓其他人參考一下，以后絕對不再購買他的東西。其實，購物的樂趣最重要還是開心。

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