用人單位拖欠勞動者的工資，勞動者向勞動監(jiān)察部門打投訴電話要工資，要回工資的時間取決于勞動監(jiān)察部門的執(zhí)行力的強弱，快的可能幾天，也有可能沒有辦法要回，勞動者和用人單位存在勞動糾紛，勞動者可以到用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求用人單位支付拖欠的工資，如果對仲裁結(jié)果不服的，可以依法到用人單位所在地的人民法院提起民事訴訟。 　　勞動仲裁需要準備的材料及程序： 　　一、受理事項 　　（一）因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議； 　　（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議； 　　（三）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議； 　　（四）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議； 　　（五）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議； 　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。 　　二、應(yīng)提交的材料 　　（一）向勞動爭議仲裁委員會遞交《勞動爭議仲裁申請書》一式兩份，內(nèi)容包括： 　　1、勞動者的姓名、性別、出生年月、民族、住址、聯(lián)系電話。 　　2、用人單位的名稱、單位地址、法定代表人姓名、職務(wù)。 　　3、仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由。 　　4、證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。 　　5、致送單位名稱。 　　（二）遞交《勞動爭議仲裁申請書》的同時，向勞動仲裁委員會遞交下列材料： 　　1、身份證復(fù)印件一份； 　　2、勞動關(guān)系相關(guān)證明；其它證明材料。 　　3、申請人系用人單位的，交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；法定代表人身份證明； 　　4、有委托代理人的，提交授權(quán)委托書。委托代理人系律師的提交律師事務(wù)所公函；代理人系公民的，提交代理人身份證復(fù)印件。 　　三、受理和仲裁程序 　　（一）遞交勞動仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)； 　　（二）申請書符合要求的，仲裁委員會自收到申請書之日起5日內(nèi)做出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，自做出決定之日起5日內(nèi)將申請書副本送達被申請人，并組成仲裁庭；決定不予受理的，說明理由，申請人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。 　　（三） 被申請人收到仲裁申請書副本后，應(yīng)當在十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書。被申請人未提交答辯書的，不影響仲裁程序的進行。當事人對自己提出的主張，有責任提供證據(jù)。與爭議事項有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當在指定期限內(nèi)提供。用人單位不提供的，應(yīng)當承擔不利后果。 　　（四）勞動爭議仲裁公開進行，但當事人協(xié)議不公開進行或者涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。仲裁庭在開庭五日前，將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭三日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。 　　（五）當事人接到通知，無正當理由拒不到庭的，或未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，對申請人按照撤回申請?zhí)幚恚瑢Ρ簧暾埲丝梢匀毕脹Q。 　　（六）仲裁庭處理勞動爭議應(yīng)當先行調(diào)解，在查明事實的基礎(chǔ)上促使當事人雙方自愿達成協(xié)議，并將協(xié)議內(nèi)容制作調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后，發(fā)生法律效力。調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當及時作出裁決。 　　（七）仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)批準可以延期，但是延長期限不得超過十五日。逾期未作出仲裁裁決的，當事人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。 　　（八）仲裁庭做出裁決前，申請人撤回仲裁申請的，仲裁庭經(jīng)審查后，認為其撤回申請成立的，向雙方當事人發(fā)出《準予撤回申請決定書》；但被申請人提出反申請的，不影響反申請的審理。

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