
可以在購買時約定,也可以依法退貨、更換、修理。如果沒有協議或規定,可以在收到貨物之日起七天內退貨。如果超過七天,可以通過向法院提起訴訟予以返還或更換和修復。沒有理由在7天內退回在線購買的產品,但也有例外。
1、本店購買的商品在7天內無故不退
(1)對于不符合質量要求的商品,法律規定消費者選擇退貨、更換或修理:
如果自銷售之日起7天內出現性能故障,消費者可以選擇退貨、更換或維修。
退貨時,賣方應按發票價格一次性退還貨款,然后依法向生產商和供應商追償或按購銷合同處理。在三包有效期內,如果賣方滿足交換條件,消費者因缺少相同型號和規格的產品而不愿意交換其他型號和規格的產品,賣方應予以退還;有相同型號、規格的產品,消費者不愿意更換并要求退貨的,銷售者應當退貨,并按照本規定收取所用商品的折舊費。
(2)對不符合質量要求的貨物,必須依法退貨、更換、修理,并賠償損失
賣方應負責以下產品的修理、更換和退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
1.不具備產品應有的服務性能,且未事先說明;
2.不符合產品或其包裝上標明的產品標準;
3.不符合產品說明、實物樣品等表明的質量狀態。
如果在銷售之日起15天內出現性能故障,消費者可以選擇更換或維修。更換貨物時,出賣人應當免費為消費者更換相同型號、規格的產品,并依法向生產者、供應商追償或者按照購銷合同辦理。
(3)沒有關于不符合質量要求的商品的規定或協議
如果國家沒有規定,雙方也沒有就退貨、更換和修理達成協議,消費者可以在收到貨物之日起7天內退貨。
超過7天,您可以向法院提起訴訟、退貨或更換維修。 2、沒有理由在7天內退回在線購買的產品
經營者通過互聯網、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品除外:
(1)由消費者定制;
(2)新鮮易腐;
(3)消費者在線下載或解包的視聽產品、計算機軟件等數字商品;
(4)投遞報紙和期刊。注:除上述商品外,根據商品性質,消費者在購買時確認不應退貨的其他商品(如內衣、內衣等)不適用于不合理退貨。 消費者退貨的商品應當完好無損。
經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨的運費由消費者承擔;如果有協議,則應遵守協議。
過了7天還能無理由退貨嗎消費者在網購時,僅憑圖片和文字展示,很難判斷商品的真實性和可靠性,如果收到的貨物與消費者的期望相差較大,常常會產生退貨的念頭并由此引發與商家的糾紛。有了7天無理由退貨這把尚方寶劍,網購的商品只要不喜歡,都可以退回去。...
如果商品是賣家承諾【7天無理由退貨】的商品,由于買家原因導致商品退回時,若商品包郵就由賣家承擔運費,若退貨有其他費用由賣家承擔;若商品為非包郵的,則商品的運費和返回商品的其他費用都由賣家承擔。 如果商品是有【退貨承諾服務】的商品,由于買家原...
隨著互聯網的高速發展,網購已經成為人們日常生活中不可或缺的一環,不用去商場,只需要動動手指,用手機下單,即可買到各種心儀的商品。 網購為我們的生活帶來許多便利,但同時,也伴隨著一些風險。遇見網購侵權事件,...
可以退貨的,只要發票發貨單等的東西保存好就行,然后在線填寫退換貨的信息,之后等京東的快遞上門,工作人員核對確認就好啦。網購是非常成熟的一個平臺里面包含有購物,理賠,退款,退貨等售后服務,京東商城在這一方面做的還是很好的。 ...
一、什么是七天無理由退貨 2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。2014年2月13日,工商總局公布了《網絡交易管理辦法》,消費者的網購后悔權將在法律和部門規章層面都獲得支持。...
從簽收后開始計算的。 7天無理由退換貨是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天,如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。 新消法規定7天無理由退...
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網友投稿:昨天,我在鎮上的一家實體商店里和侄女在那里買了一件秋季女式風衣,標價為359元。當然,每個品牌商店的所有者都必須出售標簽價格。我問老板,這件衣服是秋天穿的,可以打折嗎?老板一開始很猶豫,后來又說要打10%的折扣。侄女也很喜歡,所以...
國家工商總局27日公布《網絡購買商品七日無理由退貨實施辦法(征求意見稿)》并向社會公開征求意見,明確商家在收到退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。 退貨時,應保證商品完好,同時應將配件及贈品一并退回。如果贈品不能一并退回,經營...
一、電子商務平臺經營者要保存發布商品的服務信息嗎電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。《中華人民共和國電子商務法》第二十四條?電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除...