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網購7天無理由退貨法律依據

2023-06-06 21:46發布

網購7天無理由退貨法律依據

如果沒有理由在7天內退貨,則必須區分購買方式。如果商店購買的產品不符合質量或約定的要求。

可以在購買時約定,也可以依法退貨、更換、修理。如果沒有協議或規定,可以在收到貨物之日起七天內退貨。如果超過七天,可以通過向法院提起訴訟予以返還或更換和修復。沒有理由在7天內退回在線購買的產品,但也有例外。

1、本店購買的商品在7天內無故不退

(1)對于不符合質量要求的商品,法律規定消費者選擇退貨、更換或修理:

如果自銷售之日起7天內出現性能故障,消費者可以選擇退貨、更換或維修。

退貨時,賣方應按發票價格一次性退還貨款,然后依法向生產商和供應商追償或按購銷合同處理。在三包有效期內,如果賣方滿足交換條件,消費者因缺少相同型號和規格的產品而不愿意交換其他型號和規格的產品,賣方應予以退還;有相同型號、規格的產品,消費者不愿意更換并要求退貨的,銷售者應當退貨,并按照本規定收取所用商品的折舊費。

(2)對不符合質量要求的貨物,必須依法退貨、更換、修理,并賠償損失

賣方應負責以下產品的修理、更換和退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

1.不具備產品應有的服務性能,且未事先說明;

2.不符合產品或其包裝上標明的產品標準;

3.不符合產品說明、實物樣品等表明的質量狀態。

如果在銷售之日起15天內出現性能故障,消費者可以選擇更換或維修。更換貨物時,出賣人應當免費為消費者更換相同型號、規格的產品,并依法向生產者、供應商追償或者按照購銷合同辦理。

(3)沒有關于不符合質量要求的商品的規定或協議

如果國家沒有規定,雙方也沒有就退貨、更換和修理達成協議,消費者可以在收到貨物之日起7天內退貨。

超過7天,您可以向法院提起訴訟、退貨或更換維修。 2、沒有理由在7天內退回在線購買的產品

經營者通過互聯網、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品除外:  

(1)由消費者定制;  

(2)新鮮易腐;  

(3)消費者在線下載或解包的視聽產品、計算機軟件等數字商品;  

(4)投遞報紙和期刊。注:除上述商品外,根據商品性質,消費者在購買時確認不應退貨的其他商品(如內衣、內衣等)不適用于不合理退貨。  消費者退貨的商品應當完好無損。

經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨的運費由消費者承擔;如果有協議,則應遵守協議。


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