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過了7天還能無理由退貨嗎

2023-06-06 04:47發(fā)布

過了7天還能無理由退貨嗎

過了7天還能無理由退貨嗎

消費者在網(wǎng)購時,僅憑圖片和文字展示,很難判斷商品的真實性和可靠性,如果收到的貨物與消費者的期望相差較大,常常會產(chǎn)生退貨的念頭并由此引發(fā)與商家的糾紛。有了“7天無理由退貨”這把“尚方寶劍”,網(wǎng)購的商品只要不喜歡,都可以退回去。

什么是“七天無理由退貨”

“7天無理由退換貨”是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(nèi)(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。

網(wǎng)購商品,消費者有權(quán)自收到貨七日內(nèi)無理由退貨(除了消費者定做的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品、報紙期刊等四類商品外;同時,根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,也不適用無理由退貨)。

“七天無理由退貨”受法律保護

如果消費者對自己購買的商品不喜歡了,在7天的冷靜期進行的退貨是受消法保護的。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨,或是未經(jīng)消費者確認、自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨,以及收到貨卻不辦理退貨手續(xù)或是未退款,有以上情形之一并超過15日的,視為故意拖延或者無理拒絕。違者可處以50萬元以下的罰款。

超過七天還能不能無理由退貨

超過七天賣家則可以拒接消費者的“七天無理由退貨”請求。消費者如遇到維權(quán)問題,仍需要買賣雙方具體溝通。網(wǎng)購時,消費者要理性消費,一旦出現(xiàn)消費糾紛,要及時向購物網(wǎng)站或者消協(xié)組織、工商部門投訴舉報,這樣才能減少和避免糾紛的發(fā)生,從而促進網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展。

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