——發(fā)生醫(yī)療糾紛后首先要求醫(yī)院復(fù)印病歷并封存，以固定證據(jù)，然后向醫(yī)療機構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門投訴并申請?zhí)幚恚l(wèi)生行政部門接到患方要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后，對需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)書面移交負責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。

——雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議，需進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)共同書面委托醫(yī)療機構(gòu)所在地負責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

——任何一方對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書之日起15日內(nèi)，向原受理醫(yī)療事故爭議處理申請的衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請，或由雙方當(dāng)事人共同委托省級醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定，省級醫(yī)學(xué)會作出的鑒定結(jié)論為終局鑒定。

——患方依據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論與醫(yī)院協(xié)商，如協(xié)商不成，向醫(yī)療機構(gòu)所在地的縣級人民法院提起民事訴訟。

——受理醫(yī)療事故爭議處理申請的衛(wèi)生行政部門依據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進行行政處理。

二、通過訴訟解決

——發(fā)生醫(yī)療糾紛后首先要求醫(yī)院復(fù)印病歷并封存，以固定證據(jù)，然后直接向醫(yī)療機構(gòu)所在地的縣級人民法院提起民事訴訟。

——人民法院組織原被告雙方對醫(yī)院提交的病歷進行質(zhì)證，由醫(yī)院向人民法院申請，委托醫(yī)療機構(gòu)所在地負責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

——任何一方對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書之日起15日內(nèi)向人民法院提起再次鑒定申請，委托省級醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定。

——省級醫(yī)學(xué)會做出的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書認為醫(yī)院的醫(yī)療行為不構(gòu)成醫(yī)療事故的，患方可向人民法院提出申請司法鑒定。

——人民法院開庭、判決。

——不服，上訴。