虛假宣傳怎么取證

網友咨詢：

我購買了一套設備，自稱有國家專利技術，但是后來發現是個老產品只不過是更換新名字申請國家專利，沒有合格證書，技術參數，使用說明。購買后問題不斷，生產出的產品質量不穩定，銷售不出去。廠家也不支持售后。和我一樣的受害者有一百多家，現在聯系上的有十多家。準備用法律的武器維護自己的權益。我們該做些什么?怎么做?從那入手?

律師回復：

你們購買產品的發票，資料，對方的宣傳資料，另外還有調取相關專利的登記資料，如果情節嚴重，可以考慮報案解決。

小編提醒：《消費者權益保護法》第二十條規定：“經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。”

但從各地消協受理情況來看，不少虛假宣傳發生在現場宣傳推銷、上門推銷、電話直銷、網絡購物等新型營銷方式中。一般商品買賣中，消費者若遭遇虛假宣傳，可以憑商場開具的消費憑證，直接向商家索賠，或是向當地的消協及工商部門請求其幫忙協調。但在上門推銷、網上交易等新型營銷方式中，消費者通常難以取得消費憑證，加之不少商家是跨地域推銷，“打一槍換一個地方”，事后消費者投訴到消協，也常出現難以取證的尷尬。所以，消費者千萬不要因為貪小便宜而去購買這一類促銷商品，否則，一旦發生事故，取證將會是一大難題!

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