者告蘋(píng)果公司虛假宣傳虛假宣傳行為怎么處罰.jpg)
【事件經(jīng)過(guò)】
因認(rèn)為所購(gòu)蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法達(dá)到**公司在其官網(wǎng)上宣傳的功能水平,長(zhǎng)沙一名消費(fèi)者以涉嫌虛假宣傳為由,將**公司告上法庭,要求退還商品價(jià)款并索賠三倍購(gòu)機(jī)款近兩萬(wàn)元人民幣。22日,湖南省高級(jí)人民法院民三庭公開(kāi)開(kāi)庭審理了這起消費(fèi)者與**公司虛假宣傳上訴案。
【法律解讀】
中國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條第1款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)利用廣告或者其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假的,監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處以1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。”
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條第2款規(guī)定“廣告經(jīng)營(yíng)者,在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的監(jiān)督管理部門(mén),應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,沒(méi)收違法所得,并依法處以罰款。”
《廣告法》第三十七條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布,并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正消除影響,并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重,依法停止其廣告業(yè)務(wù),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)者利用廣告作引人誤解的虛假宣傳行為,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的違法行為,從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人,為了競(jìng)爭(zhēng)的目的,針對(duì)不特定的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,故意制造和夸大事實(shí),通過(guò)廣告、影視、圖書(shū)、信件、傳單等手段,公開(kāi)以言論、文字、圖形等形式,散布關(guān)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量等方面的虛假信息,欺騙消費(fèi)者,從而使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他方法……作引人誤解的虛假宣傳。”“百貨供應(yīng)站宣傳自己經(jīng)銷(xiāo)的商品并無(wú)不當(dāng),但其夸大性廣告語(yǔ)言,容易使消費(fèi)者信以為真,此廣告直接影響了它的銷(xiāo)量,另外廣告的經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者明知廣告內(nèi)容不真實(shí),領(lǐng)導(dǎo)作用為代理、發(fā)布,致使其他經(jīng)營(yíng)者利益受損,廣告發(fā)布者,依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核實(shí)廣告內(nèi)容,對(duì)內(nèi)容不實(shí)或證明文件不全的廣告,廣告經(jīng)營(yíng)者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù),廣告發(fā)布者不得發(fā)布。”本案中,廣告公司和報(bào)社未能盡上述義務(wù),故應(yīng)與百貨站共同承擔(dān)法律責(zé)任。
主觀上,廣告經(jīng)營(yíng)者明知或應(yīng)知的心理狀態(tài),即知道或應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營(yíng)者要求制作、發(fā)布的廣告是虛假?gòu)V告,仍然為之,如何判斷廣告的內(nèi)容具有虛假宣傳性質(zhì),會(huì)造成引人誤解的后果?判斷的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)接受廣告的人的理解,而不是根據(jù)廣告制作者或發(fā)布的理解,一般消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),缺乏仔細(xì)分析廣告內(nèi)容的注意力,只是以普通注意所得到的印象作為選購(gòu)的基礎(chǔ),故應(yīng)當(dāng)以一般購(gòu)買(mǎi)人的注意力作為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),一般購(gòu)買(mǎi)人又為什么樣的人,不同的人,因其所受教育程度不同、職業(yè)不同、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不同等對(duì)同一項(xiàng)事物的理解不可能完全相同,只要會(huì)使消費(fèi)者中的少部分人產(chǎn)生誤解,就應(yīng)當(dāng)判度其廣告為虛假?gòu)V告。
客觀上,廣告經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了代理、設(shè)計(jì)制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的行為,如果廣告使得對(duì)象中相當(dāng)部分人產(chǎn)生誤解,該廣告就視為已經(jīng)使人產(chǎn)生誤會(huì),因此廣告經(jīng)營(yíng)者明知或應(yīng)知的理解,是以消費(fèi)者的視角去關(guān)注的,而且,即便只是少數(shù)消費(fèi)者,也是足以決定廣告的性質(zhì)。
一、采用欺騙手段宣傳商品如何處罰這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。虛假宣傳的處罰:1、經(jīng)營(yíng)者(廣告主)的法律責(zé)任。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第21條第1款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作...
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,近日,CanadaGoose加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司新增行政處罰,處罰事由為利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,處罰結(jié)果為罰款45萬(wàn)元,責(zé)令公開(kāi)更正并停止發(fā)布。 具體情形為當(dāng)事人于旗...
3月15日消息,據(jù)新浪娛樂(lè)消息,近日,潘長(zhǎng)江在帶貨直播中稱(chēng)灌醉酒業(yè)董事長(zhǎng)拿到定價(jià)權(quán),以每瓶4799元出售某品牌酒,隨后有網(wǎng)友指出這款酒市場(chǎng)價(jià)是每瓶4500元,引發(fā)爭(zhēng)議。 潘長(zhǎng)江今日對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),他從未說(shuō)過(guò)這樣的話,也不知道酒在外...
鐘薛高品牌的雪糕,以其獨(dú)特的瓦片外形以及各類(lèi)真材實(shí)料的宣傳口號(hào),受到許多消費(fèi)者的喜愛(ài)。你或許尚未品嘗過(guò)鐘薛高牌雪糕的味道,但應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)其推出的單價(jià)66元的一款名為厄瓜多爾粉鉆的雪糕。 然而,通過(guò)查證鐘薛高...
近日,有媒體報(bào)道網(wǎng)紅微商顏如玉涉嫌虛假宣傳,被浙江金華市場(chǎng)監(jiān)管局頂格處罰,罰款百萬(wàn),此事引發(fā)關(guān)注。案件回顧調(diào)查中發(fā)現(xiàn),金華市梨大膽生物科技有限公司系廣州顏如玉生物科技有限公司的顏如玉系列產(chǎn)品最高級(jí)別代理商,有直屬代理30多個(gè)。主要通過(guò)微商渠...
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,進(jìn)行虛假宣傳行為,不僅需要負(fù)擔(dān)行政處罰的后果,還要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償責(zé)任。但是,2018年實(shí)施了新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,做出了修改。根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量...
一、突破廣告費(fèi)用前提限制依法處罰違法廣告 現(xiàn)行《廣告法》第二條第二款規(guī)定:本法所稱(chēng)廣告,是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用,通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。 新《廣告法》刪除了現(xiàn)行《廣告法...
一、廣告虛假宣傳如何處罰 欺騙消費(fèi)者 廣告虛假宣傳欺騙消費(fèi)者的處罰: 1.發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。 2.對(duì)引人誤解的虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者...
七月底南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)暴發(fā)與境外輸入關(guān)聯(lián)疫情以來(lái),多地受到影響,好在經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員以及各地人民不懈的努力,南京市全域都已經(jīng)成功降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),揚(yáng)州市的風(fēng)險(xiǎn)也基本得到消除; 封閉了23天的張家界八月底便已經(jīng)開(kāi)...
一、虛假?gòu)V告誘導(dǎo)消費(fèi)者如何處罰虛假?gòu)V告誘導(dǎo)消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,是指經(jīng)營(yíng)者、廣告的經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定,利用廣告或者其他方法如:雇傭或者伙同他人進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)虛假的演示和說(shuō)明,張貼、散發(fā)、郵寄虛假的產(chǎn)...