
售后客服態度惡劣怎么辦:
惡劣到什么程度,如果有罵人等可投訴,如果只是說話態度不好,建議差評,如果你的售后還未解決,可看情況解決好之后再給予差評,當然了,現在很多賣家不是特別在意差評了,可以說下你的情況,我看能不能幫你出主意,請理性客觀的表述。
如果不退貨又怎么辦
1、要回退款。提交足夠的證據,比如說你們談話的依據。可在淘寶旺旺上問清楚發的郵寄號等重要發貨信息,再去郵局查一下,不管結果如何,談話內容都可作為證據。
2、要不回退款。如果貨確實已發,在收到后仔細校驗,沒有問題的話,就可對他的服務態度進行評價,但千萬要公正,你的一個差評足可以讓他后悔一輩子。賣家會不同意退款。
這個時候,就可以點擊<投訴>賣家,對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一,投訴期間,一般會有7-15天,所以,您要隨時觀察退款狀態,謹防超期自動打款。一般賣家拒絕退款后,您需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30-90天查看,您在投訴的時候,就需要提出對賣家處罰。因為賣家在一個季度內被多次處罰后,會被永遠封禁賬號,他的身份證銀行卡均不能使用。如果貨物在后來已收到,投訴的時間精力大過貨物價值,那就不要在費神了,你主要針對的還是賣家的服務態度問題,評價的時候可以提出讓其他人參考一下,以后絕對不再購買他的東西。其實,購物的樂趣最重要還是開心。
下面是一則案列:別人對客服的評價,在天貓上買了一件裙子,收到后瑕疵,商家就不給退款了,非要求改退款理由,我想這些商家的評分原來都是這么搞出來的,逼迫買家更改退款原因,改評價,
在淘寶購物好幾年了,頭一次遇到這樣的奇葩店鋪,逼迫買家按他們的要求去更改,不改就不給退款了,林子大了什么鳥都有哇!
給姐妹們看看哪個店鋪,以后購買慎重,現在退款還沒給我退呢,二百塊錢的裙子,線頭都沒縫整齊,還賴上我說是我自己弄壞的,真心是無語了呀!我花錢買衣服還自己弄壞他?對我有什么好處么?有腦子的人都該知道吧,我也沒找你要錢要運費,商品瑕疵了商家不承擔訛到買家頭上了,遇到這種事情也只能呵呵了。
其實大多客服都很熱情,但是也有一些客服態度惡劣。如果發生此事要學會正確處理,可以讓對方給你賠禮道歉。拿回網購的錢。也可以進行投訴。如果你情況比較復雜,律聊網提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
聯系不上商家/賣家,可以聯系京東商城的在線客服客服一定會幫你協調解決。京東退款商家逾期不處理會自動退款嗎會的 買家申請退款后 賣家超期不處理的話 系統會自動退款的 修改退款申請就相當于重新申請退款 都是一樣的京東買的商品沒有收到但是售后已經...
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1、 只能對未要求客服介入處理(點擊要求客服介入處理之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。 2、 功能上線之后,新申請的退款以及未完結的退款均可操作(要求參照第一條)。 3、 同一訂...
淘寶官方維權: 如果您還未確認收貨,但購買的商品有問題,要及時申請【退貨/退款】哦,先保障您的錢款~如果您的交易已經成功了,建議您在交易成功后的0~15天內發起【申請售后】。 【投訴賣家】目前可以針對賣家的以下六種行為:? ? ...