
網購拒絕退貨怎么維權
可首先向平臺投訴商家,要求平臺商介入,如果無效,可向工商部門投訴。對此,淘寶工作人員表示,可以先發起退款申請,同時關注退款超時并及時修改退款協議,以避免退款關閉。如果買賣雙方未協商一致,買家可以在賣家拒絕協議后“要求淘寶介入處理”。
網購七天無理由退貨不等于無條件
新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
但是,無理由不等同于無條件退貨。消費者退貨的商品務必保持完好,但根據規定,消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求退貨;此外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨,目前新的《消費者權益保護法》對于這類商品并沒有做出明確規定,這需要在施行后的實際生活案例中進行歸納。
如果消費者確定退貨,退回商品的運費由消費者承擔;經營者則應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款,經營者和消費者另有約定的,則按照約定行使。
1.網絡購物維權的法律保障 一、遇消費欺詐可獲三倍賠償新《消法》 第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足5...
過了7天還能無理由退貨嗎消費者在網購時,僅憑圖片和文字展示,很難判斷商品的真實性和可靠性,如果收到的貨物與消費者的期望相差較大,常常會產生退貨的念頭并由此引發與商家的糾紛。有了7天無理由退貨這把尚方寶劍,網購的商品只要不喜歡,都可以退回去。...
3月15日,新修改的《中華人民共和國消費者權益保護法》(簡稱新《消法》)將正式實施。未來,消費者應該怎樣利用新《消法》來維護自己的合法權益?讓我們通過一些消費案例,為大家揭示新老《消法》在網購、賠償、舉證等多個方面的重大變化,為你的維權行動...
2015年,為維護消費者權益,凈化消費環境,我國出臺了一些有針對性的法規和辦法,比如新《廣告法》、《關于加強和規范網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》等,一年過去了,這些法規和意見落實的情況如何?工商和市場監管部門做了哪些具體的工作?2016年...
《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規定承擔無理由退貨義務。經營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理...
《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規定承擔無理由退貨義務。經營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理...
小編為大家整理了關于在網上買到廉價的東西,商家不承認是他家的東西!的相關內容知識,希望可以為您提供幫助。導讀:有粉絲在小程序上咨詢我在網上買東西,收到的貨跟商家說的不一樣,退款聯系商家,卻不承認這是他家的東西,我該怎么辦?越來越多的人喜歡在...
《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規定承擔無理由退貨義務。經營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理...
盡管網購糾紛因為涉案金額不高,真正愿意到法院起訴的消費者并不多,但仔細看看維權成功的案例,學些維權小招,在自己遇到糾紛時,就能少些麻煩。 收貨7天內,可無理由退貨 ●案例:網購淘到掉漆啞鈴 去年雙十一時,小王在一家電商網站買了一副30公斤的...
在購買前提前告知,看清楚和問清楚再下單。 怎么維權 直接與網店協商 韓-續表示,網購遇到假貨、殘次品等問題,消費者及時聯系網店客服往往就能得到妥善處理,畢竟大部分網店都講究和氣生財、講門面聲譽。如果網店不搭理、推三阻四不解決,消費者應沉著...