2015年，為維護消費者權(quán)益，凈化消費環(huán)境，我國出臺了一些有針對性的法規(guī)和辦法，比如新《廣告法》、《關(guān)于加強和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗的意見》等，一年過去了，這些法規(guī)和意見落實的情況如何?工商和市場監(jiān)管部門做了哪些具體的工作?2016年工商監(jiān)管部門在保護消費者權(quán)益方面還會出臺什么樣的新規(guī)?央視財經(jīng)頻道《消費主張》欄目在3·15前夕對國家工商總局局長張茅進行了專訪。

　一、關(guān)于“賠償先付”

　二、關(guān)于新《廣告法》

三、關(guān)于七日無理由退貨

四、關(guān)于小網(wǎng)店

五、關(guān)于微店

　六、關(guān)于海淘

七、關(guān)于消協(xié)

　　張茅局長表示，在營造良好的消費環(huán)境，正確引導(dǎo)消費理念的問題上，各級消協(xié)將發(fā)揮很重要的作用。

　　保護消費者權(quán)益是消協(xié)乃至工商部門歷年工作的重點。張茅局長表示。2016年，工商部門將著力落實新消法中的網(wǎng)購七日無理由退貨制度。

　　張茅：消協(xié)不僅是一個部門，它有公益性，可以代表消費者對重點企業(yè)進行約談，進行比較試驗、體驗式消費，還能代表消費者進行公益訴訟，發(fā)揮好各級消協(xié)的作用對于維護消費者權(quán)益十分重要。這方面目前我們還有很大差距，特別是在農(nóng)村，農(nóng)村消協(xié)工作是我們的薄弱環(huán)節(jié)。

　　張茅：7日無理由退貨的實施辦法，我們現(xiàn)在正在積極制定，3·15之前向社會公布實施，法制方面，我們支持和鼓勵包括指導(dǎo)各地設(shè)立條例規(guī)章，結(jié)合各地不同情況落實《消法》，這樣可以更好地保護消費者權(quán)益。

　　采訪中張茅提到最多的是“網(wǎng)購”。針對網(wǎng)購商品維權(quán)，工商總局目前已推出一系列舉措加強網(wǎng)購商品監(jiān)管，包括即將出臺的《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨實施意見(試行)》，包括把營銷火爆又詬病較多的微商納入監(jiān)管，包括制定監(jiān)管辦法抽查網(wǎng)購商品等等。

　　張茅還表示，2016年底將完善全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，也就是所謂的“全國一張網(wǎng)”，把一個企業(yè)所有的工商登記信息和受到的處罰都歸集到企業(yè)名下，使企業(yè)自律、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管形成一個共治結(jié)構(gòu)，這樣一來，假冒偽劣將大幅減少，消費者的權(quán)益也將得到更好的保護。

　　來源：央視財經(jīng)(ID：cctvyscj)《消費主張》