2015年，為維護消費者權益，凈化消費環境，我國出臺了一些有針對性的法規和辦法，比如新《廣告法》、《關于加強和規范網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》等，一年過去了，這些法規和意見落實的情況如何?工商和市場監管部門做了哪些具體的工作?2016年工商監管部門在保護消費者權益方面還會出臺什么樣的新規?央視財經頻道《消費主張》欄目在3·15前夕對國家工商總局局長張茅進行了專訪。

　一、關于“賠償先付”

　二、關于新《廣告法》

三、關于七日無理由退貨

四、關于小網店

五、關于微店

　六、關于海淘

七、關于消協

　　張茅局長表示，在營造良好的消費環境，正確引導消費理念的問題上，各級消協將發揮很重要的作用。

　　保護消費者權益是消協乃至工商部門歷年工作的重點。張茅局長表示。2016年，工商部門將著力落實新消法中的網購七日無理由退貨制度。

　　張茅：消協不僅是一個部門，它有公益性，可以代表消費者對重點企業進行約談，進行比較試驗、體驗式消費，還能代表消費者進行公益訴訟，發揮好各級消協的作用對于維護消費者權益十分重要。這方面目前我們還有很大差距，特別是在農村，農村消協工作是我們的薄弱環節。

　　張茅：7日無理由退貨的實施辦法，我們現在正在積極制定，3·15之前向社會公布實施，法制方面，我們支持和鼓勵包括指導各地設立條例規章，結合各地不同情況落實《消法》，這樣可以更好地保護消費者權益。

　　采訪中張茅提到最多的是“網購”。針對網購商品維權，工商總局目前已推出一系列舉措加強網購商品監管，包括即將出臺的《關于網絡購物七日無理由退貨實施意見(試行)》，包括把營銷火爆又詬病較多的微商納入監管，包括制定監管辦法抽查網購商品等等。

　　張茅還表示，2016年底將完善全國企業信用信息公示系統，也就是所謂的“全國一張網”，把一個企業所有的工商登記信息和受到的處罰都歸集到企業名下，使企業自律、行業自律、社會監督、政府監管形成一個共治結構，這樣一來，假冒偽劣將大幅減少，消費者的權益也將得到更好的保護。

　　來源：央視財經(ID：cctvyscj)《消費主張》