2015年，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，凈化消費(fèi)環(huán)境，我國(guó)出臺(tái)了一些有針對(duì)性的法規(guī)和辦法，比如新《廣告法》、《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見(jiàn)》等，一年過(guò)去了，這些法規(guī)和意見(jiàn)落實(shí)的情況如何?工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門做了哪些具體的工作?2016年工商監(jiān)管部門在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面還會(huì)出臺(tái)什么樣的新規(guī)?央視財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》欄目在3·15前夕對(duì)國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅進(jìn)行了專訪。

　一、關(guān)于“賠償先付”

　二、關(guān)于新《廣告法》

三、關(guān)于七日無(wú)理由退貨

四、關(guān)于小網(wǎng)店

五、關(guān)于微店

　六、關(guān)于海淘

七、關(guān)于消協(xié)

　　張茅局長(zhǎng)表示，在營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，正確引導(dǎo)消費(fèi)理念的問(wèn)題上，各級(jí)消協(xié)將發(fā)揮很重要的作用。

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是消協(xié)乃至工商部門歷年工作的重點(diǎn)。張茅局長(zhǎng)表示。2016年，工商部門將著力落實(shí)新消法中的網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨制度。

　　張茅：消協(xié)不僅是一個(gè)部門，它有公益性，可以代表消費(fèi)者對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行約談，進(jìn)行比較試驗(yàn)、體驗(yàn)式消費(fèi)，還能代表消費(fèi)者進(jìn)行公益訴訟，發(fā)揮好各級(jí)消協(xié)的作用對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十分重要。這方面目前我們還有很大差距，特別是在農(nóng)村，農(nóng)村消協(xié)工作是我們的薄弱環(huán)節(jié)。

　　張茅：7日無(wú)理由退貨的實(shí)施辦法，我們現(xiàn)在正在積極制定，3·15之前向社會(huì)公布實(shí)施，法制方面，我們支持和鼓勵(lì)包括指導(dǎo)各地設(shè)立條例規(guī)章，結(jié)合各地不同情況落實(shí)《消法》，這樣可以更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　采訪中張茅提到最多的是“網(wǎng)購(gòu)”。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品維權(quán)，工商總局目前已推出一系列舉措加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)商品監(jiān)管，包括即將出臺(tái)的《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨實(shí)施意見(jiàn)(試行)》，包括把營(yíng)銷火爆又詬病較多的微商納入監(jiān)管，包括制定監(jiān)管辦法抽查網(wǎng)購(gòu)商品等等。

　　張茅還表示，2016年底將完善全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，也就是所謂的“全國(guó)一張網(wǎng)”，把一個(gè)企業(yè)所有的工商登記信息和受到的處罰都?xì)w集到企業(yè)名下，使企業(yè)自律、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管形成一個(gè)共治結(jié)構(gòu)，這樣一來(lái)，假冒偽劣將大幅減少，消費(fèi)者的權(quán)益也將得到更好的保護(hù)。

　　來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)(ID：cctvyscj)《消費(fèi)主張》