一、過三包期還能追究質(zhì)量問題嗎

產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以追究質(zhì)量問題，但超出三包期的，出現(xiàn)質(zhì)量問題后，生產(chǎn)者、經(jīng)營者、修理者不承擔(dān)責(zé)任。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

二、誰對消費(fèi)者承擔(dān)三包責(zé)任

按照合同法的基本原理，買賣合同的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任僅限于合同當(dāng)事人，即買方(消費(fèi)者)或者賣方(銷售者)，如果賣方售出的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。為此《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》均明確規(guī)定，售出的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。《部分商品的修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中亦明確了這一基本的原則，即“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則。因此，消費(fèi)者要求對產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨時，應(yīng)當(dāng)首先找賣出產(chǎn)品的銷售者。

需要說明的是，有些情況下消費(fèi)者也可以找修理者、產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。比如修理者在法定期限內(nèi)未將產(chǎn)品修理好的;生產(chǎn)者承諾自己對產(chǎn)品實(shí)行三包的;消費(fèi)者要求對產(chǎn)品進(jìn)行修理，而銷售者已委托維修者免費(fèi)對產(chǎn)品進(jìn)行修理的。