1、電話(huà)投訴可撥打12315熱線電話(huà)進(jìn)行投訴舉報(bào)。2、現(xiàn)場(chǎng)投訴直接向被投訴舉報(bào)人實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或住所地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)應(yīng)提供材料：經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)（姓名）、地址、消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)和具體的訴求等。3、如遇詐騙行為如果在微信群、朋友圈等社交平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)用口罩等疫情防護(hù)物品時(shí)，發(fā)生收款后被拉黑不發(fā)貨等涉嫌犯罪情形的，要及時(shí)保存賣(mài)家信息和有關(guān)消費(fèi)憑證并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械類(lèi)口罩時(shí)要做到“三要”：一要選擇取得《第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案（預(yù)備案）憑證》的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的還應(yīng)取得醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售備案相關(guān)證明文件。二要注意查看產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械類(lèi)口罩時(shí)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)包裝上標(biāo)識(shí)有醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào)的產(chǎn)品（如：x食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字XXXX第XXXXXXX;X械注準(zhǔn)20XXXXXXXXX）。三要保存好購(gòu)買(mǎi)票據(jù)等證據(jù)憑證，便于發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)有效維權(quán)。