
(1)根據《消費者權益保護法》第三十九條之規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議...
消費者購買到假口罩,可以以自己購買口罩的價款的3倍為標準向商家索要賠償,不足500元的以500元為準。如因口罩缺陷造成消費死亡或健康受損的可依據《消費者權益保護法》第49條、51條的規定索要賠償,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
首先,個人是不允許私自販賣口罩的,如果朋友圈賣口罩的是個人,而不是具有正規經營資質的藥店,其行為本身就已經涉嫌犯罪了。如果買到的是假口罩,則涉嫌生產、銷售不符合標準的醫用器材罪,根據《兩高涉疫司法解釋》第三條第一款之規定,在預防、控制突發傳...
根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照...
1、電話投訴可撥打12315熱線電話進行投訴舉報。2、現場投訴直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監督管理部門投訴舉報。投訴舉報應提供材料:經營者的名稱(姓名)、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。3、如遇詐騙行為如果在微信群、朋友...
疫情期間制假售價屬于犯罪行為,故應當撥打110舉報。相關依據:最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合印發的《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》第二條第三點:在疫情防控期間,生產、銷售偽劣的防治、防護產品、...
隨著全國各省逐漸復工,大多數人都面臨著一罩難求的局面。不僅藥房買不到口罩,就連網上買個醫用口罩也是沒有賣的。其實,也有不少人買到了口罩,但他們的遭遇也是一言難盡。據新京報報道,據不完全統計,近期12315舉報平臺收到的舉報中,有45%是反映...
1、電話投訴 可撥打12315熱線電話進行投訴舉報。 2、現場投訴 直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監督管理部門投訴舉報。 投訴舉報應提供材料:經營者的名稱(姓名)、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。 3、如遇詐騙行為 如果在...
1、電話投訴 可撥打12315熱線電話進行投訴舉報。 2、現場投訴 直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監督管理部門投訴舉報。 投訴舉報應提供材料:經營者的名稱(姓名)、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。 3、如遇詐騙行為 如果在...
大部分人對于真假香煙是不太能區分的,一般來說會認為市面上銷售的香煙是不會有假,但確實存在一些黑心商家銷售假煙的情況。那么,如果買到了假煙應該怎么處理呢? 買到假煙的處理方式 消費者如果買到假煙,首先可以...