中國消費者協(xié)會章程

第一章總則

第一條本會名稱：中國消費者協(xié)會，英文名稱：CHINACONSUMERS\'ASSOCIATION(英文縮寫為CCA)。

第二條中國消費者協(xié)會是由國家法律確認(rèn)、國務(wù)院批準(zhǔn)成立的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會團(tuán)體。

本會實行理事會制度，由國家各有關(guān)部門，各有關(guān)人民團(tuán)體(社會團(tuán)體)，各有關(guān)新聞媒介，各省、自治區(qū)、直轄市及副省級市消費者協(xié)會(委員會)組織推舉的理事組成。

本會遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚。

第三條中國消費者協(xié)會的宗旨是：依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)消費者合理、科學(xué)消費，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

第四條國家工商行政管理總局是本會的業(yè)務(wù)主管單位;本會接受國家工商行政管理總局、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第五條根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，中國消費者協(xié)會積極保護(hù)消費者享有的九項權(quán)利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

⑷消費者享有公平交易的權(quán)利。

消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

⑸消費者購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

⑹消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

⑺消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。

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