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樣品誤當新品賣,是否構成消費欺詐?

2023-06-06 11:39發布

樣品誤當新品賣,是否構成消費欺詐?

案情簡介

審理情況

 法律點評

  《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元”。

  通過上述案例可知,認定樣品誤當新品賣的行為是否構成消費欺詐,依據《最高人民法院印發關于貫徹執行中華人民共和國民法通則若干問題的意見(試行)》第68條規定:“一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方做出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為。”由此可見,欺詐包含兩個要件:一是故意告知虛假或者故意隱瞞真實情況;二是當事人的故意行為誘使對方作出了錯誤意思表示。

  上述案例中,雖然酒店用品經營部雖然存在樣品誤當新品賣的違約行為,但因其不存在故意告知虛假或者故意隱瞞真實情況的情形,依法不構成欺詐。

  為了更好地維護自身合法權益,

  消費者在消費時應當注意:

  1.購貨時,應要求在購貨憑據中列明貨物的詳細狀況;

  2.收貨時應及時確認貨物與購買商品一致,并檢查是否完好無損;

  3.發現商品存在缺陷等問題,應及時與商家協商解決,并留存相關的證據;

  4.牢記維權期限,例如七天無理由退換貨等;

  5.當消費權益受到侵害、與商家協商未果時,應及時選擇維權渠道合理維權。

  供稿:市律協民商委


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