
公司曾與該銷售簽訂過保密協議,保密協議中也明確約定了客戶名單在保密范圍中。但是他最近看看到了不少案例,發現在實踐中客戶名單的保密似乎較難實現。
實踐中,許多公司都面臨著這樣的問題,幾乎均因員工跳槽所引發。那么,客戶名單屬于商業秘密嗎?怎樣才能受到法律的保護?
《反不正當競爭法》的規定,商業秘密是指不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息、經營信息等商業信息。客戶名單對很多企業而言,其重要意義就在于“商業價值”。
國家工商總局《關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》第2條規定“商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。……本規定所稱技術信息和經營信息,包括設計、程序、產品配方、制作 工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產銷策略、招投標中 的標底及標書內容等信息。”該條中明確了客戶名單系商業秘密中的技術信息和經營信息。
客戶名單是具體指什么?
《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第13條規定,商業秘密中的客戶名單,是指由客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息,包括匯集眾多客戶信息的客戶名冊,以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。
如何保護公司的客戶名單?
但并不是所有的客戶名單都能受到法律的保護。結合法律規定和司法實踐,小編認為,如要使得客戶名單受法律的保護,應滿足以下要素:
(1)不為公眾所知悉;
(2)能為權利人帶來經濟利益、具有實用性;
(3)采取保密措施;
(4)區別于可以從公開渠道獲得的普通客戶的名單。
建議
在保護客戶名單的過程中,除了采取常見的簽訂保密措施之外(如簽訂保密協議、競業限制協議),企業還應注意以下方面:
(1) 不公開
受法律保護的客戶名單應是具體明確的、區別于可以從公開渠道獲得的普通客戶的名單。展銷會、網絡等公開途徑上可獲取的客戶信息,不能作為商業秘密進行保護。
(2)內容全面
企業應注意客戶名單內容的全面性。該客戶名單中,應包括名稱、地址、聯系方式、交易習慣、意向、聯系方式、需求類型、商品價格的承受能力等綜合信息。如僅列明客戶名稱,那該客戶名單并不構成商業秘密。
(3)付出“代價”
受法律保護的客戶名單中的客戶群應是企業經過一定的經營和努力所獲取的,企業對客戶名單的形成付出了“代價”,這包括人、財、物和時間的投入。客戶名單中的客戶,應是在企業與該客戶長期的交往過程中,所形成的相對固定的客戶。因此,建議企業保留與該客戶相應的溝通、交易記錄。
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