
搭售行為,是指經(jīng)營者在銷售商品時,違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件的行為。
過年過節(jié)的,買車票花高價錢就算了,但還經(jīng)常有無良商家為了多賺那么一二十塊要捆綁其他物品進(jìn)行搭售的,真是是可忍孰不可忍!遇到搭售情況怎么辦?看下文呀~
一、買車票搭售的情況有哪些?
搭售分為兩種情況:
1、違背購買者的意愿搭售商品,通常是在購買者購買其必需品時搭售購買者不愿要或者不需要的商品。
2、向購買者提出附加的不合理的條件,主要是增加購買者的附加義務(wù)。
二、買車票遇到搭售怎么辦?
1、向消費者協(xié)會投訴
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利、自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
2、禁止經(jīng)營者搭售
根據(jù)《反壟斷法》,禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者,沒有正當(dāng)理由搭售商品,或者在交易時附加其他不合理的交易條件。
3、禁止互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》,經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)反不正當(dāng)競爭的客觀需要,《反不正當(dāng)競爭法》修訂草案中首次增加了互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭條款:經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事影響用戶選擇,干擾其他經(jīng)營者正常經(jīng)營的行為,包括未經(jīng)同意,在其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)中插入鏈接,強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn);惡意對其他經(jīng)營者合法提供的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)實施不兼容等。即經(jīng)營者利用技術(shù)手段干擾用戶選擇,將會受到整治,包括侵犯用戶知情權(quán),利用軟件優(yōu)勢,屏蔽別人廣告、捆綁銷售、互聯(lián)網(wǎng)劫持等。
4、其他救濟(jì)途徑
我國一些法律、法規(guī)和規(guī)章,特別是地方性法規(guī)都明確禁止強(qiáng)行搭售商品行為,并有相應(yīng)的罰則。
網(wǎng)站的有償服務(wù)選項隱藏深,大家在選擇網(wǎng)上消費時,一定要明確自己購買的商品或服務(wù),不要不明不白地被商家誤導(dǎo)、隱瞞。機(jī)票捆綁銷售問題得到督促整改后,火車票的搭售問題也亟待解決,切實保護(hù)消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
來源:遇事找法(找法網(wǎng)官方訂閱號)
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