搭售行為,是指經營者在銷售商品時,違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件的行為。
過年過節的,買車票花高價錢就算了,但還經常有無良商家為了多賺那么一二十塊要捆綁其他物品進行搭售的,真是是可忍孰不可忍!遇到搭售情況怎么辦?看下文呀~
一、買車票搭售的情況有哪些?
搭售分為兩種情況:
1、違背購買者的意愿搭售商品,通常是在購買者購買其必需品時搭售購買者不愿要或者不需要的商品。
2、向購買者提出附加的不合理的條件,主要是增加購買者的附加義務。
二、買車票遇到搭售怎么辦?
1、向消費者協會投訴
根據《消費者權益保護法》,經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利、自主選擇商品或者服務的權利。
2、禁止經營者搭售
根據《反壟斷法》,禁止具有市場支配地位的經營者,沒有正當理由搭售商品,或者在交易時附加其他不合理的交易條件。
3、禁止互聯網不正當競爭
根據《反不正當競爭法》,經營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。
根據互聯網反不正當競爭的客觀需要,《反不正當競爭法》修訂草案中首次增加了互聯網不正當競爭條款:經營者不得利用技術手段在互聯網領域從事影響用戶選擇,干擾其他經營者正常經營的行為,包括未經同意,在其他經營者合法提供的網絡產品服務中插入鏈接,強制進行目標跳轉;惡意對其他經營者合法提供的互聯網產品和服務實施不兼容等。即經營者利用技術手段干擾用戶選擇,將會受到整治,包括侵犯用戶知情權,利用軟件優勢,屏蔽別人廣告、捆綁銷售、互聯網劫持等。
4、其他救濟途徑
我國一些法律、法規和規章,特別是地方性法規都明確禁止強行搭售商品行為,并有相應的罰則。
網站的有償服務選項隱藏深,大家在選擇網上消費時,一定要明確自己購買的商品或服務,不要不明不白地被商家誤導、隱瞞。機票捆綁銷售問題得到督促整改后,火車票的搭售問題也亟待解決,切實保護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。
來源:遇事找法(找法網官方訂閱號)
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