隨著休閑消費的升級旅游越來越成為人們休閑消費的首選因旅游引發的人身傷害情況越來越多其中不乏中老年人

案情簡介

老年人李某與北京某旅行社簽訂《北京市出境旅游合同》,行程安排為:第一天,北京至莫斯科;第二天,莫斯科至圣彼得堡;第三天、第四天,圣彼得堡;第五天,圣彼得堡至赫爾辛基;第六天,赫爾辛基至斯德哥爾摩;第七天,斯德哥爾摩至奧斯陸;第八天,奧斯陸至峽灣小鎮;第九天,峽灣小鎮至奧斯陸;第十天,奧斯陸至哥德堡至哥本哈根;第十一天,哥本哈根至林雪平(延雪平);第十二天,林雪平至斯德哥爾摩至北京。李某在延雪平旅游項目結束后在酒店休息時感覺身體不適,被送至醫院四天后死亡。醫療機構確認李某最終死亡的原因是多器官衰竭。李某子女向法院起訴,要求旅行社賠償。李某子女主張旅行社在組織旅游活動中,未對李某盡到安全保障義務,造成李某死亡的后果,旅行社應承擔侵權責任。法院經審理認為,李某子女主張的事實所提交的證據,不能證實其主張。因此,法院對李某子女的訴訟請求不予支持。

對于老年游人身損害案件高發的情況,北京二中院法官認為主要原因是老年人單獨活動,缺少陪伴;旅行成本品質低,存有隱患;帶隊導游責任心不強,照顧不周;景區管理存在漏洞,發生危險;還有一種情況是老年人隱瞞自己的身體狀況實情,埋下安全隱患。

老年人首先要根據實際情況量力而行,合理規劃行程。比如合理選擇旅游目的地,考慮目的地的氣候、地理條件、舒適度等要素。其次,旅游過程中,外出要多人同行,盡量不獨居。三是選擇信譽和服務好的旅行社,簽訂好旅行合同。四是要有證據意識,以防有備無患。發生危險后,要首先撥打急救電話就近就醫,第一時間進行醫治,同時報警,警察會調查詢問取證,固定事故原貌。然后要告知旅行社和親屬,聯系保險公司。要留存好旅游合同、游覽門票、醫療費票據等相關證據。律師同時呼吁旅游經營者、旅游輔助服務者要規范管理,增強服務意識,為老年人提供安全、舒適、愉悅的旅游環境。

來源：廣州路社區法律顧問