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【真實案例】一句“概不負責”客車果真就能不負責?

2023-06-06 08:35發布

【真實案例】一句“概不負責”客車果真就能不負責?

  案 情 回 放

  今年五一節,市民老秦帶著兒子小秦到東營旅游,父子倆痛痛快快地玩了四五天,眼看著假期快結束了,于是打算坐汽車回家。考慮到離得太遠,去濟南的乘客又很多,老秦嫌到汽車站等車麻煩,父子倆就在公路上攔起了過往的中巴車。雖然有幾輛客車經過,但是乘客都滿了,司機不愿意停車拉人。大熱的天等候多時,老秦心中著急,就強行攔住一輛中巴車。

  上了車,好說歹說,中巴車主終于同意他們乘車,但是明確指出車上已經客滿,沒有座位,只能站著,而且中途如果出現意外,概不負責。老秦雖然覺得別扭,但是考慮到小秦急著趕回濟南上學,就勉強答應了。

  無奈禍從天降,中巴車行駛到濟南市郊,駕駛員因為前方車輛太多,一次突然的緊急剎車造成小秦身體失去平衡,頭撞到了汽車扶手上,腦門裂開一個大口子,血流不止。

  在老秦的堅持下,中巴車主同意將小秦送到附近的一家醫院,經醫院治療,花去醫療費用500多元。老秦要求中巴車主賠償損失,但中巴車主提出,他與老秦事先有約定,對此事故概不負責。

仲裁調解

  老秦與中巴車主協商未果,于是撥打了濟南仲裁委員會法律服務熱線——“82023333”,工作人員建議老秦將糾紛提交濟南仲裁委調解中心進行調解,并幫助老秦聯系了中巴車主,中巴車主也表示同意調解,于是雙方約定了時間,一起來到濟南仲裁委調解中心。

  調解員首先詢問雙方當事人,了解了案情,然后向他們講解了各種法律關系,調解員認為在該案中,老秦與中巴車主之間已訂立了口頭旅客運輸合同,雙方之間形成了運輸合同法律關系。《合同法》第290條規定:“承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。”同時,《合同法》第302條規定:“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任……前款規定適用于按照規定免票、持優待票或者經承運人許可搭乘的無票旅客。”中巴車主與老秦之間達成的旅客運輸過程中造成的意外“概不負責”的免責約定,因違反法律的強制性禁止規定而無效,對老秦無約束力。因此,中巴車主應賠償老秦各種損失。

  經過調解員的耐心講解,中巴車主清楚了與老秦糾紛中的法律規定,并且認識到自己“概不負責”的話不僅是一種推脫責任的錯誤行為,同時也違反了法律的強制性禁止規定。老秦也表示以后再也不會因為圖省錢,而在汽車站外搭車,以免無座乘車,造成不必要的人身損害和財產損失。經仲裁調解,老秦與中巴車主達成了調解協議,中巴車主賠償了老秦的損失,并向老秦表達了歉意,雙方在友好的氛圍中解決了這起糾紛。 

  仲裁員拆案

  在本案中,要確定中巴車主應否承擔賠償責任,關鍵在于雙方事先達成的免責約定是否成立并生效。合同中的免責條款是指導合同中的雙方當事人在合同中約定的,為免除或者限制一方或者雙方當事人未來責任的條款。對于免責條款的效力,現行法律視不同情況采取了不同的規定。一般來說,當事人經過充分協商確定的免責條款,只要是完全建立在當事人自愿的基礎上,且不違反社會公共利益,法律是不干預并承認其效力的。但是對于嚴重違反誠實信用原則和社會公共利益的免責條款,法律是禁止的,并否定其效力。《合同法》第53條規定:“合同中的下列免責條款無效:(一)造成對方人身傷害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。”

  現行法律對人身的健康和生命安全是給予特殊保護的,如果允許免除一方當事人對另一方當事人人身傷害的責任,則無異于縱容當事人利用合同形式對另一方當事人的生命進行摧殘,這與保護公民人身權利的憲法原則相違背,而且,這種免責條款一般都是與另一方當事人真實意愿相違背的。可見,對于合同履行造成對方人身傷害,不管違約方有無過錯,均不能免責。

  運輸行業是一項帶有危險性的活動,強調運輸活動的安全性,是運輸行業的一項基本原則,也是承運人最大的法定義務。在旅客運輸過程中,對承運人實行無過錯責任制度,即:只要旅客在乘車過程中受到傷害,即使承運人在沒有過錯的情況下,也應當承擔損害賠償責任。

來源:濟南仲裁


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