2019年12月在滬江網校網絡平臺購買了“韓語入門至TOPIK高級簽約班”課程，學習一段時間后感覺學習效果沒有預期效果好，但課程顧問讓再試試課程，堅持一段時間，但再過了一段時間后，于2020年7月9日正式提出因學習效果不佳要退費的問題后，滬江網校第二天7月10日關閉了與客服聊天的窗口，變成了留言窗口，一直未解決退費問題。2021年10月6日通過滬江網校客服電話再次提出退費申請，被告知等2天后回復，10月8日滬江網校客服回復因為購買的課程簽署了網絡協議，協議中5.2.4條規定超過7天一律不接受退換。這個網課退費是否還可以通過法律途徑解決？
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