近些年醫(yī)療事故的頻發(fā)，以及大眾維權(quán)意識的提高、政府規(guī)范醫(yī)美行業(yè)舉措的成熟，使得如何規(guī)避經(jīng)營中的眾多法律風(fēng)險成為當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)的關(guān)注焦點。本期內(nèi)容將關(guān)注醫(yī)美機構(gòu)的勞動糾紛風(fēng)險與人力資源管理風(fēng)險。

人力資源是業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。醫(yī)療行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，對于醫(yī)療技術(shù)人才具有一定依賴性。同時，醫(yī)療美容機構(gòu)的人員構(gòu)成較為復(fù)雜，也導(dǎo)致了人力資源風(fēng)險類型的多樣性，增加了管理難度。人力資源風(fēng)險包括競業(yè)禁止、商業(yè)秘密泄露、服務(wù)期約定、崗位調(diào)整爭議、加班工資糾紛等等。

醫(yī)美機構(gòu)中有部分崗位帶有醫(yī)院、教學(xué)、銷售等崗位特點，并且從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)較為年輕，人員流動率高，這就導(dǎo)致醫(yī)美機構(gòu)在經(jīng)營管理中不太注意對人事制度的管理，比如對加班和調(diào)休如何進行管理、員工的獎懲制度如何設(shè)計、員工離職后如何進行保證公司利益不受損害等問題，機構(gòu)都沒有從人事制度上的方面進行設(shè)計和安排。這就導(dǎo)致難于對員工進行管理，管理不當(dāng)很可能會發(fā)生法律風(fēng)險，比如引發(fā)員工與單位的沖突、醫(yī)療技術(shù)或業(yè)務(wù)推廣人才流失等等。

同時，對于醫(yī)美機構(gòu)來說，優(yōu)秀的醫(yī)生資源和銷售資源是其核心競爭力之一。很多機構(gòu)為穩(wěn)定住核心員工，經(jīng)常采用“合伙”的形式作為員工激勵的方案。這樣的方案會導(dǎo)致機構(gòu)中合伙人和員工難以區(qū)分，一旦出現(xiàn)員工想要離職的情況，無論是在合伙關(guān)系中還是在勞動關(guān)系中，醫(yī)美機構(gòu)都處于被動狀態(tài)，甚至不但無法穩(wěn)定核心員工，在員工離職時還需要支付金額較高的經(jīng)濟補償金、加班費等。那么到底應(yīng)該采用何種方案才能留住核心員工？如果核心員工決議要離職，又應(yīng)該通過哪些手段才能盡可能的維護機構(gòu)的利益？這些都是機構(gòu)在勞動人事管理中所亟待解決的問題。

醫(yī)美機構(gòu)在應(yīng)對人力資源風(fēng)險時，首先要完善本機構(gòu)人事制度。對招聘、入職、培訓(xùn)、工作內(nèi)容、離職等等各環(huán)節(jié)制度進行細化，并進行專業(yè)合規(guī)審查。完善保密制度、競業(yè)限制制度，維護自身經(jīng)營權(quán)益。其次要豐富與完善企業(yè)文化與建立員工激勵制度，增強人才的穩(wěn)定性、專業(yè)性與競爭力。