近些年醫(yī)療事故的頻發(fā)，以及大眾維權(quán)意識(shí)的提高、政府規(guī)范醫(yī)美行業(yè)舉措的成熟，使得如何規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的眾多法律風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。本期內(nèi)容將關(guān)注醫(yī)美機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)與人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源是業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。醫(yī)療行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)于醫(yī)療技術(shù)人才具有一定依賴性。同時(shí)，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成較為復(fù)雜，也導(dǎo)致了人力資源風(fēng)險(xiǎn)類型的多樣性，增加了管理難度。人力資源風(fēng)險(xiǎn)包括競(jìng)業(yè)禁止、商業(yè)秘密泄露、服務(wù)期約定、崗位調(diào)整爭(zhēng)議、加班工資糾紛等等。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)中有部分崗位帶有醫(yī)院、教學(xué)、銷售等崗位特點(diǎn)，并且從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)較為年輕，人員流動(dòng)率高，這就導(dǎo)致醫(yī)美機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中不太注意對(duì)人事制度的管理，比如對(duì)加班和調(diào)休如何進(jìn)行管理、員工的獎(jiǎng)懲制度如何設(shè)計(jì)、員工離職后如何進(jìn)行保證公司利益不受損害等問題，機(jī)構(gòu)都沒有從人事制度上的方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。這就導(dǎo)致難于對(duì)員工進(jìn)行管理，管理不當(dāng)很可能會(huì)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)，比如引發(fā)員工與單位的沖突、醫(yī)療技術(shù)或業(yè)務(wù)推廣人才流失等等。

同時(shí)，對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的醫(yī)生資源和銷售資源是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。很多機(jī)構(gòu)為穩(wěn)定住核心員工，經(jīng)常采用“合伙”的形式作為員工激勵(lì)的方案。這樣的方案會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)中合伙人和員工難以區(qū)分，一旦出現(xiàn)員工想要離職的情況，無(wú)論是在合伙關(guān)系中還是在勞動(dòng)關(guān)系中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)都處于被動(dòng)狀態(tài)，甚至不但無(wú)法穩(wěn)定核心員工，在員工離職時(shí)還需要支付金額較高的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班費(fèi)等。那么到底應(yīng)該采用何種方案才能留住核心員工？如果核心員工決議要離職，又應(yīng)該通過(guò)哪些手段才能盡可能的維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益？這些都是機(jī)構(gòu)在勞動(dòng)人事管理中所亟待解決的問題。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，首先要完善本機(jī)構(gòu)人事制度。對(duì)招聘、入職、培訓(xùn)、工作內(nèi)容、離職等等各環(huán)節(jié)制度進(jìn)行細(xì)化，并進(jìn)行專業(yè)合規(guī)審查。完善保密制度、競(jìng)業(yè)限制制度，維護(hù)自身經(jīng)營(yíng)權(quán)益。其次要豐富與完善企業(yè)文化與建立員工激勵(lì)制度，增強(qiáng)人才的穩(wěn)定性、專業(yè)性與競(jìng)爭(zhēng)力。