首先報案，一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》；內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章。 確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案，并按報案順序編寫立案號； 發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法；通知檢驗(yàn)人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。 查勘定損，檢驗(yàn)人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；要求客戶提供有關(guān)單證；指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證，簽收審核索賠單證，將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 理算復(fù)核，核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。 審批，產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。賠付結(jié)案，核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。 事故的處理及保險索賠程序，單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責(zé)任為被保險車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單。車險理賠流程： 報案，事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向投保的保險公司報案。 現(xiàn)場處理，損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》。損失較大(一萬元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。 定損修理，車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損。修理廠修車；車主提車。提交單證進(jìn)行索賠。收集索賠資料并將材料交保險公司辦理索賠手續(xù)。損失理算，保險公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算，并確定最終的賠付金額。

車險理賠難(車險理賠難定損)

其中，在車險理賠中無責(zé)方理賠難的問題尤為明顯，筆者認(rèn)為，對無責(zé)方的理賠規(guī)則是保險公司單方制定，流程設(shè)計的三種理賠途徑都是保險公司為了便于內(nèi)部管理而設(shè)計的，不利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，顯失公正、公平。試看這三種理賠途徑會產(chǎn)生什么樣的后果。 　　第一種方式，將一個本應(yīng)在保險合同范疇內(nèi)解決的問題，轉(zhuǎn)嫁到兩個當(dāng)事人之間，能否為無責(zé)方支付修車費(fèi)要看全責(zé)方的品德和覺悟，如果全責(zé)方（被保險人）不配合，那么無責(zé)方就要承擔(dān)一定風(fēng)險。 　　第二種方式，更加重了無責(zé)方（第三者）的風(fēng)險，即當(dāng)無責(zé)方將修車發(fā)票給全責(zé)方（被......

車險代位的律師函怎么搞(車險代位賠償?shù)牟襟E和流程)

首先，對方酒駕并且肇事逃逸，那么是對方負(fù)全責(zé)的，就不知道你這次要責(zé)任是怎么來的？ 其次，事故理賠金是根據(jù)對方損失按責(zé)任理賠的，比如對方損失總額（包括人員醫(yī)療費(fèi)用和車輛維修費(fèi)用）為100萬，如果對方主要責(zé)任占70%，你的次要責(zé)任占30%，那么保險公司的理賠金就是30萬，我想問一下對方的損失有那么大么？怎么能賠那么多？畢竟你是次要責(zé)任。 再次，如果雙方協(xié)商內(nèi)容明顯不符合事故事實(shí)，比如說你沒有任何責(zé)任而協(xié)商你占次要責(zé)任，如果保險公司有直接證據(jù)表明協(xié)商結(jié)果違背事實(shí)結(jié)果，那么保險公司是不會理賠的。 總之，......

車險全責(zé)與半責(zé)有區(qū)別嗎(全責(zé)車險是全額賠付嗎)

保險公司的理賠是根據(jù)交警劃分的事故責(zé)任來確定的 全責(zé)的一方要賠償無責(zé)方的所有損失；對等責(zé)任，損失沒有超過交強(qiáng)險范圍的，保險公司全額賠償，超出交強(qiáng)險范圍的，就是一人一半的賠償。 保險理賠流程 一、報案 1、出險后，客戶向保險公司理賠部門報案 2、內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填) 3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表 查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特......