其中，在車險理賠中無責方理賠難的問題尤為明顯，筆者認為，對無責方的理賠規(guī)則是保險公司單方制定，流程設(shè)計的三種理賠途徑都是保險公司為了便于內(nèi)部管理而設(shè)計的，不利于維護消費者的合法權(quán)益，顯失公正、公平。試看這三種理賠途徑會產(chǎn)生什么樣的后果。 　　第一種方式，將一個本應(yīng)在保險合同范疇內(nèi)解決的問題，轉(zhuǎn)嫁到兩個當事人之間，能否為無責方支付修車費要看全責方的品德和覺悟，如果全責方（被保險人）不配合，那么無責方就要承擔一定風險。 　　第二種方式，更加重了無責方（第三者）的風險，即當無責方將修車發(fā)票給全責方（被保險人）后，無責方能否拿回修車費，不僅全部依賴于全責方的道德品質(zhì)，而且有可能喪失取得索賠的證據(jù)。 　　第三種方式，表面上看是可以先行賠付給無責方車主，實際上，其前提條件也必須是全責方（被保險人）同意并到保險公司簽署同意書才能執(zhí)行，而這個過程也是兩個當事人之間協(xié)商。這樣就使本應(yīng)確定無疑應(yīng)該賠付的案件充滿了不確定性。 　　首先，保險公司應(yīng)高度重視加強和改進理賠服務(wù)質(zhì)量，著力解決同社會公眾關(guān)系最緊密、感受最直接、利益最明顯的車險理賠難問題，通過必要的手段和機制保證理賠服務(wù)承諾落到實處。 　　一是保險公司應(yīng)建立完整統(tǒng)一的車險理賠組織管理、賠案管理、運行保障等制度，加強理賠運行管理、流程管控、服務(wù)標準及服務(wù)體系建設(shè)。 　　二是保險公司應(yīng)制定覆蓋車險理賠全流程的管理制度和操作規(guī)范。按照精簡高效的原則，簡化理賠手續(xù)，對接報案、調(diào)度、查勘、立案、定損、賠付等各環(huán)節(jié)的工作流程和操作辦法進行統(tǒng)一規(guī)范，實現(xiàn)理賠管理和客戶服務(wù)規(guī)范化、標準化。 　　三是保險公司公司應(yīng)建立統(tǒng)一的理賠流程，明確理賠時效和理賠服務(wù)標準，在營業(yè)場所進行公布，并通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式，向社會公開承諾理賠時效、理賠服務(wù)質(zhì)量和標準，讓被保險人看得懂、聽得明，便捷享受服務(wù)，增強理賠服務(wù)的透明度和公信力。 　　四是保險公司應(yīng)加強對理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)督管理，加強對理賠案件處理的監(jiān)督考核，嚴防人為操控導致的拖賠惜賠、無理拒賠，切實保護被保險人的利益。 　　五是保險公司應(yīng)根據(jù)理賠管理、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定理賠服務(wù)方案，創(chuàng)新服務(wù)模式。 　　六是保險公司應(yīng)建立客戶回訪制度、信訪投訴處理機制及爭議調(diào)處機制，向社會公布理賠投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。

保險修車是自己先墊付嗎沒有那么多錢怎么辦

是否需要墊付 網(wǎng)是自己先墊付維修費用。 車險理賠流程： 不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。 迅速報案： 車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。 定損修理： 因保險事故導致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格......

車險理賠技巧(車險理賠的三種方式)

通常情況下，交通事故保險賠償流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證四個主要部分。看似簡單，但如果車主不注意細節(jié)問題，也有可能遭到拒賠。下面，一起來學習幾招車險理賠技巧。 車險理賠技巧一：出險后應(yīng)及時保護現(xiàn)場 有時車輛碰撞后，有些車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產(chǎn)生。對于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記車險理賠技巧之一：及時保護出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相......

車險理賠技巧(車保險如何理賠)

通常情況下，交通事故保險賠償流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證四個主要部分。看似簡單，但如果車主不注意細節(jié)問題，也有可能遭到拒賠。下面，一起來學習幾招車險理賠技巧。 車險理賠技巧一：出險后應(yīng)及時保護現(xiàn)場 有時車輛碰撞后，有些車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產(chǎn)生。對于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記車險理賠技巧之一：及時保護出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相......