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如何申請退款退貨(如何申請退款退貨淘寶)

2023-06-06 12:01發布

如何申請退款退貨

當買家收到了貨物,但是由于商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那么可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款,具體流程如下: 1、登錄“我的淘寶”->“已買到的寶貝” 找到相關交易,點擊對應的“退款”按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天); 2、點擊退款后選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什么理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空! 3、填寫“需要退款的金額”,然后填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。 4、買家申請退款后是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。 5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。 7、如果買家選擇快遞發退貨后,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成“買家已退貨,等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。 8、如果買家退貨后賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天后系統會默認變更為“需要客服介入處理”,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建后請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。

淘寶購物如何申請退款(淘寶購物如何申請退款)

1、登錄我的淘寶->已買到的寶貝 找到相關交易,點擊對應的退款按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天); 2、點擊退款后選擇已經收到貨我需要退貨注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什么理由也不要選擇這個。  如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!   3、我愿意向賣家支付后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那么你就填20元,賣家確認了......

如何申請退款退貨(如何申請退款?)

如果你已收到貨,則退貨退款流程為: 1、進入我的淘寶—我是買家—已買到的寶貝頁面找到對應交易訂單,點擊申請退款; 2、選擇已經收到貨、我需要退貨以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊立即申請退款; 3、關注退款狀態和退款超時(該過程中如果賣家未對該交易做任何操作,則退貨協議自動生效,貨款回到買家賬戶),待賣家同意退款協議,此時退款狀態為退款協議達成,等待買家退貨; 4、快遞發出后,在我的淘寶中的相應交易下操作點擊退貨給賣家;填寫退貨使用的物流公司和物流運單號......

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淘寶購物如何申請退款退貨? 淘寶購物如何申請退款退貨?退款退貨常見問題1.涉及到錢的或者和你買東西有關的,都要慎重,以免發生糾紛,或者損失2.售后的東西,應該提前詢問客服,以免買家碰到這個,后邊花錢找淘寶賣家退貨后,淘寶不承認你是售后,認為賣家賣假貨給你更新:還沒有到315舉報,已經舉報,目前沒有任何投訴。因為從我交易經歷可以看出,賣家一般不愿意把自己的狀況透露給投訴方,哪怕是一個電話號碼、賣家店鋪號什么的。如果發生這種情況也是在不便利的環境中(交易經驗少)的時候,也不會有記錄下來吧,......

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