淘寶怎樣退貨退款申請退款

淘寶怎樣退貨退款申請退款，會不會產生扣分？確實很多人都遇到不知道怎么申請退款退貨了，你還在擔心扣分嗎？千萬不要以為拒絕退款，就是要繳納違約金，用扣分來懲罰賣家。其實沒有必要扣分，淘寶規則已經明確規定了，賣家拒絕退款申請退貨，不僅不會在短期內產生違約金，對于賣家的交易信譽也沒有任何影響，退款不僅不會產生違約金，也不會被拉黑。但是如果賣家拒絕退款申請退貨后買家不退款拒絕投訴的話，就會被拉黑或者屏蔽店鋪。下面詳細講講如何拒絕退款，只退款的幾種情況的處理方法１、沒有要求留差評，而且商品質量也不錯，并且店鋪也達到不退款退貨要求的：那么就沒有任何關系，只是延遲的退款時間對店鋪有一定影響，但是對賣家也沒有大的影響。 因為，只要賣家在１８－４８小時內肯退款退貨，只要買家沒有申請延期退款退貨，就不會對賣家的交易信譽產生太大影響。２、申請延期退款退貨，但拒絕不退款退貨的：該方法不支持直接拒絕賣家申請退款退貨的要求，而是只要店鋪滿足該條件，賣家都可以申請延期退款退貨。所以也沒有任何關系，當然，如果賣家使用違規站外鏈接發布商品，或者未通過任何公開的渠道發布的發布商品也是無效的，這些情況淘寶平臺會拒絕該商品的退款申請退貨申請。３、沒有要求差評的情況下拒絕退款退貨的：那么當然是沒有關系，只要買家給差評了也就算了，但是實際上這種情況并不多見，因為有很多評價都是買家根據商品標題中的商品屬性來查看買家自己的評價的，如果商品標題中沒有寫到要求差評可以退貨，而買家看到也會收回差評的申請，這種情況少之又少。 ４、虛假信用評價給了差評的：那么這個問題就比較嚴重了，當買家申請退款退貨的時候賣家已經在退款訂單里申請退款退貨了，那么即使買家收到貨是好的物品，但是已經拒絕退款退貨的話，那么賣家就已經被凍結了消費者退款拒絕服務的金額。所以，當買家申請退款的時候就可以直接拒絕買家申請退款退貨退款的退款就可以了。

淘寶退款怎么退款

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淘寶怎么退貨款

淘寶怎么退貨款退貨，我們的核心目的是確認收貨。如果你收到假貨，假貨用處就在于起到第一個買家退款的作用。對于本平臺的客戶，提供假貨核心表現，以此來確定買賣關系，本沒錯，但是你們是簽訂合同的，不是自行簽訂的。買家以后有投訴的權利，這個時候，你提供假貨證據，賣家是有權利申請售后退款的。 你敢說假貨，就有買家敢投訴你售假，這樣就進入了惡性循環，買家和賣家就起到了拉鋸戰。所以，你最多是以平臺處罰為由來和買家起沖突，但是實際上就事論事，賣家按照約定投訴你，然后你被處罰的概率要小。大部分是一個假貨的說法就打發了。如果客戶以退貨理由投訴你，這個時候就要和賣家協商了。 你也要有證據，為自己爭取更大的利益。畢竟客戶不是傻子，你不退貨，他就找你要錢，那是最輕的處罰。這個時候，賣家不能一味說別的退款理由（那就像第一個問題的解答一樣，在你以退貨理由起沖突的時候，那就最好是多點防備），而是要先找你協商退貨理由，在平臺可以判處嚴重違規的情況下，反復協商。直到平臺認為可以給你處罰為止。這個時候，對于一個賣家來說，換貨的概率會變得非常低，基本就像自己進入了惡性循環中，在賣家拒絕換貨的時候，最好先問清楚。讓買家退回去，不如讓買家承擔郵費，這樣自己還可以賺錢，賣家就白干了。 而且呢，如果是小規模的退貨，發個快遞出去可以的，發順豐的話，快遞費合理，賣家退給你差價，就不存在多出的郵費。畢竟快遞的速度，和客戶的體驗是最好的。所以呢，在法律關系或者客戶關系里面，很多事情，其實都是一些小概率事件，并不具有客觀性。需要我們有耐心，和好好處理。 買家：“出了這個問題你們肯定出的起郵費的，不要賺錢就好了，至于其他退貨理由，能幫就幫著賣家申請退貨吧，不然就不要折騰了。”賣家：“那我也很為難啊。”買家：“明明都是我不對，我要是懂這些，我就不會選擇你們家的產品了，更不會選擇你們家了。對吧。”這種時候，如果雙方處理得當，只要是使用消費者投訴類型的處理方式，那就需要經過雙方的協商，和有關部門部署操作。 因為好多平臺都有了“點對點聯系賣家，平臺審核，收錢退貨，然后完全把賣家放在陽光下”，不管賣家承認不承認，反正錢是會打到賣家卡上。而賣家要知道，平臺主要是靠買家評價來衡量流量的。所以，在這個基礎上賣家一定要使用這樣一種方式，讓平臺或者買家主動聯系賣家退貨，平臺才可以自己出錢將貨款退給賣家。 畢竟很多賣家都是白做了，還不自己多出一份錢，這里又牽扯到一些太過敏感的原因，也要好好和賣家協商解決。