一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是否屬于侵權(quán)糾紛

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛可以歸為侵權(quán)也可以歸為合同糾紛，如果起訴至法院確定案由時(shí)，律師要考慮主張侵權(quán)能為當(dāng)事人獲取最大利益還是主張合同糾紛能獲得最大利益。如果因產(chǎn)品質(zhì)量造成人身?yè)p害，確定為侵權(quán)的話，權(quán)利人可以主張精神損害賠償，如果確定為合同糾紛，則起訴時(shí)無(wú)法要求對(duì)方賠償精神損害撫慰金。

二、產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛與缺陷產(chǎn)品侵權(quán)糾紛法律規(guī)定不同

1、產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛主要法律規(guī)定：

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

?(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。?銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡(jiǎn)稱供貨者)的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。?銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正。?生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買(mǎi)賣(mài)合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

2、缺陷產(chǎn)品侵權(quán)糾紛主要法律規(guī)定：

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。?生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

?(一)未將產(chǎn)品投入流通的;

?(二)產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的;

?(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

第四十二條

由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。?銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

在消費(fèi)者使用護(hù)膚品導(dǎo)致過(guò)敏反應(yīng)的案例中，消費(fèi)者是否正確使用產(chǎn)品、生產(chǎn)者是否對(duì)可能發(fā)生的不良反應(yīng)盡到告知提示義務(wù)常常是正義的焦點(diǎn)問(wèn)題。建議李女士保存好相關(guān)證據(jù)，盡快啟動(dòng)司法程序，維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果需要法律方面的幫助，請(qǐng)到律聊網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。