
產品上線之后發現缺陷之后怎么辦
依據我國消費者權益保護法的規定,產品上線后發現有缺陷的,第一時間應該是停止產品的銷售,然后向有關部門通報,及時召回已經售出的產品,并且對未出售的產品進行封存。
相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條?經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第三十三條?有關行政部門在各自的職責范圍內,應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗,并及時向社會公布抽查檢驗結果。
有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。
產品責任構成要件
(1)?生產或銷售了不符合產品質量要求的產品。即產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險,或產品不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準。這里所說的產品是指經過加工、制作,用于銷售的產品。建設工程、初級農產品等不包括在內;這里所說的產品缺陷包括設計缺陷、制造缺陷和警示說明缺陷。
(2)不合格產品造成了他人財產、人身損害。這里所指的他人財產,是指缺陷產品以外的財產,至于缺陷產品自身的損害,購買者可以根據合同法的規定要求銷售者承擔違約責任,而非產品責任。遭受人身損害的受害者,可以是購買者、消費者,也可以是購買者、消費者之外的第三人。
(3)產品缺陷與受害人的損害事實間存在因果關系。確認該種因果關系,一般應由受害人舉證,受害人舉證的事項為缺陷產品被使用或被消費、使用或者消費缺陷產品導致了損害的發生,但是對于高科技產品,理論上認為應有條件地適用因果關系推定理論。
產品責任的主體是產品的生產者或者銷售者,產品的生產者不僅包括制造者,而且包括任何將自己的姓名、名稱、商標或者可識別的其他標識體現在產品上,表示其為產品制造者的企業或者個人。對于產品責任的受害人而言,可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。產品的生產者或銷售者在向受害人賠償之后,可以向有責任的生產者或銷售者追償。但是,銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。如果產品的運輸者、倉儲者對產品質量不合格負有責任的,產品生產者、銷售者在向受害者賠償后有權要求運輸者、倉儲者賠償。
一、保質期過后產品質量問題的責任承擔 產品過了保質期后,發現產品本身有質量問題,是否可以要求廠家或銷售者承擔退換貨責任? 產品過了保質期以后,如果因產品發生質量問題引起了消費者的人身或財產損害,是否可以要求廠家或銷售者承擔損害賠償責任? ...
在投訴方式上,消費者或車主可以使用制造商提供的車主關于汽車產品缺陷的報告直接向制造商投訴,也可以通過向主管部門設立的缺陷汽車產品信息系統投訴,提出開展缺陷產品召回的相關調查的建議。 用電子信箱投訴 普通郵寄投訴,需要到下載中心下載并打印汽...
生產者免責的情形有什么生產者免責的情形:1、未將產品投入流通領域。生產者生產的產品,如果尚處于制造、裝配、包裝等階段,尚未投入流通的,即使該產品存在缺陷,給他人造成人身、財產損害,生產者也不承擔產品責任。如果產品給他人造成人身、財產損害的行...
《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第四條第一款第六項規定:因缺陷產品致人損害的侵權訴訟,由產品的生產者就法律規定的免責事由承擔舉證責任。由此可見,產品缺陷引起的人身損害賠償糾紛中,當事人應當各自承擔相應的舉證責任。 受害人的舉證責...
適用產品召回的法定情形有哪些依據我國消費者權益保護法的規定,適用產品召回的法定情形包括,出售的商品存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的情形等。《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條?經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財...
醫療器械產品有缺陷廠家退貨嗎依據我國醫療器械監督管理條例的規定,醫療器械的生產企業發現生產的醫療器械有質量缺陷,不符合強制性標準的,要召回生產的產品并且停止生產。相關法律規定《醫療器械監督管理條例》第五十二條?醫療器械生產企業發現其生產的醫...
因缺陷產品起訴怎么舉證依據我國產品質量法及消費者權益保護法的規定,缺陷產品的舉證責任是由生活者或者經營者承擔的,生產者、銷售者要舉證證明產品不存在責任或者不屬于自己的責任。相關法律規定《中華人民共和國產品質量法》第四十一條?因產品存在缺陷造...
一、什么是缺陷責任 (一)定義 含在履約保證之內,這時履約保證有效期要相應地延長到承包商完成了所有的缺陷修復。 缺陷責任期指建設工程質量不符合工程建設強制性標準、設計文件,以及承包合同的約定。缺陷責任期一般有6個月,12個月或者24個...
同一品牌商生產,也經過授權銷售,但存在低價劣質等問題 電商專供商品背后藏貓膩 專家表示,電商專供商品應向消費者明示,并告知消費者商品之間的差異 本報訊(楊召奎)實體店的東西太貴,網上搜到同品牌同款商品價格卻要便宜很多。但收到貨后,很多人卻發...
產品有缺陷可以三倍賠償嗎依據我國產品質量法的規定,產品本身有缺陷是不能要求三倍賠償的,產品有缺陷的造成損害的,可以要求經營者或者生產賠償損失。《產品質量法》第四十一條?因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的...