一、什么是消費者協(xié)會

1、中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會組織。消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織。

2、定義消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體，是社會團(tuán)體組織，是單位法人，非自然人法人，是由政府有關(guān)部門發(fā)起，經(jīng)國務(wù)院或地方各級人民政府批準(zhǔn)依法成立的社會團(tuán)體，依據(jù)法律賦予的七項職能，專門從事消費者權(quán)益保護(hù)工作的公益性組織。

二、法律授予消費者協(xié)會哪些職能

1、宣傳保護(hù)消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)，提高消費者依法維護(hù)其合法權(quán)益的能力

2、開展消費知識教育，組織有關(guān)單位宣傳商品或者服務(wù)的知識和商品使用技能，為消費者提供咨詢服務(wù)

3、對消費者進(jìn)行消費意向調(diào)查，參與有關(guān)部門組織的商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、性能調(diào)查，客觀公正地公布結(jié)果，為經(jīng)營者和消費者提供消費信息，指導(dǎo)消費;

4、受理消費者的投訴，對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;對投訴事項涉及的商品和服務(wù)質(zhì)量問題，可以提請法定鑒定機構(gòu)作出鑒定，必要時，提請有關(guān)部門和單位作出處理

5、對消費者投訴進(jìn)行綜合分析，將投訴反映的商品或者服務(wù)問題，及時通報有關(guān)經(jīng)營單位或者部門;

6、參與有關(guān)行政管理部門對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、計量等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查;

7、對涉及保護(hù)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門和單位反映情況，提出建議，必要時可進(jìn)行查詢，被查詢者應(yīng)當(dāng)予以答復(fù);

8、通過大眾傳播媒介宣傳保護(hù)消費者合法權(quán)益的先進(jìn)單位和個人，批評、揭露嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益的違法行為和違法經(jīng)營者

9、支持受損害的消費者依法提起訴訟。

通過小編以上材料來看，消費者協(xié)會都在我們生活中還是扮演很重要的角色的，其存在就是監(jiān)督市場和保障我們的權(quán)益，當(dāng)我們遇到無法解決的問題時就可以向其求助，對于問題律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。