什么是消費者協會

中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。

宗旨

中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

經費

中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

法定職能

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會及其指導下的各級協會履行以下七項職能：

1.向消費者提供消費信息和咨詢服務;

2.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

3.就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議;

4.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解;

5.投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論;

6.就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴;

7.對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

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