依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)公司首先按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定履行義務(wù)；若無(wú)特殊約定，則按照合同簽訂的根本目的，結(jié)合各地住建部門以及各地疫情的具體要求，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的消毒（尤其是電梯等封閉區(qū)域）、對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測(cè)量及身份核實(shí)等排查措施、多渠道社區(qū)防疫宣傳、加強(qiáng)物業(yè)人員自我防控、特殊時(shí)期為業(yè)主統(tǒng)一采購(gòu)生活用品等。