
同時,家政服務人員良莠不齊,魚龍混雜、糾紛及惡性事件頻發,雇主如何才能有效地避免法律風險?
一、選擇合適的家政公司
員工制家政公司與家政服務人員形成的是勞動法律關系,當家政服務人員在提供服務過程中造成損害,由員工制家政公司代替家政服務人員承擔責任。而中介制家政公司與家政服務人員之間形成的是中介合同法律關系,中介制家政公司僅負有僅負有向家政服務人員或雇主報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務的義務,當家政服務人員提供服務工程造成損害的, 家政公司并不代替家政服務人員承擔任責任。且與中介制形式相比,員工制家政公司信譽度較高,管理相對規范、抵御風險能力較強。因此,雇主在選擇家政服務人員時,盡量與員工制家政公司簽訂服務協議,防范陷入糾紛,承擔較多法律責任的法律風險。
二、雇主在簽訂家政服務合同需要注意的事項
1、雇主與員工制家政公司簽訂家政服務合同的注意事項
(1)家政公司的規模、信譽、管理能力參差不齊,選擇資質良好的家政公司可以有效避免因公司經營不善、注銷、破產而被迫卷入與家政服務人員的工資、損害賠償等糾紛中。因此要審查家政公司的營業執照、經營范圍、納稅證明等證書,確定家政公司具有相應的資質,并通過網絡、到有關部門查詢、詢問知情人員等方式了解家政公司的信譽和服務質量。
(2)充分、全面地了解家政服務人員的信息。家政服務人員在提供清潔、陪護等服務時不可避免會接觸到雇主的貴重物品和隱私信息,因此,一個忠實、盡職盡責、誠實守信的家政服務人員很重要。根據《家庭服務業管理暫行辦法》第二十四條的規定,雇主有權要求家庭服務機構如實提供家庭服務員的道德品行、教育狀況、職業技能、相關工作經歷、健康狀況等個人信息。除了上述信息外,雇主還應當主動了解家政服務人員的生活習慣、有無不良嗜好、精神病史、有無大額欠款、行政處罰記錄、犯罪記錄等信息,全面了解家政服務人員的職業道德。
(3)雇主應當如實告知家政服務人員與服務有關的信息,特別是對可能損害家政服務人員權益的事項。根據《家庭服務業管理暫行辦法》第二十三條的規定,家庭雇主或其家庭成員患有傳染病、精神病或其他重要疾病的,應當告知家庭服務機構和家庭服務員,并如實登記。因此,雇主應當將與服務相關的信息如實告知家政公司及家政服務人員,特別是針對容易造成家政服務人員損害的危險事項。否則當服務人員遭受損害時,可能會因此陷入訴訟糾紛,甚至會因此承擔過錯責任。
(4)認真閱讀和審查家政服務合同的條款。家政服務合同至少應包括家庭服務機構和家庭服務人員的基本信息;服務地點、內容、方式、期限和服務費用及其支付形式;各方權利與義務、違約責任與爭議解決方式等。雇主在簽訂家政服務合同時要認真閱讀并審查家政服務合同的相關條款,特別是容易發生糾紛的合同條款,包括服務內容、家政服務人員更換、法律責任等條款。
首先,雇主在簽訂服務合同時,應當清晰、明確地約定服務內容,服務內容發生改變的,最好通過書面形式與家政公司、服務人員形成補充協議。其次,關于家政服務人員更換的條件、次數、程序、退回等都要有明確的約定。最后,雇主最好與家政公司明確意外事件的類型及相應責任的承擔,避免陷入訴訟糾紛中。
2、雇主與中介制家政公司簽訂家政服務合同
(1)審核合同相對方的主體資格、留存基本信息。不論是中介合同、家政服務合同,還是三方家政服務協議中,雇主應當注意合同相對方的主體資格,如家政公司是否有合法的資質、家政服務人員是否為完全民事行為能力人,雇主應當讓家政公司及家政服務人員提供家政服務人員的健康信息證明及信息真實的書面承諾,并要求家政公司及家政服務人員提供營業執照、身份證、健康證、技能證書等證件的復印件并妥善保存。
(2)明確約定家政服務人員的工作內容、休息時間、勞務報酬標準及支付方式;在家政服務合同中,雇主應當明確需要家政服務人員的具體工作內容和休息時間及請假要求,既確保家政服務人員的休息權利,滿足其自身的需要,同時也能夠避免家政服務人員因個人原因突然請假而帶來的不便。此外,也要明確約定家政服務人員的勞務報酬標準、支付時間及支付方式。
(3)為家政服務人員購買人身意外險。《民法典》第一千一百九十二條的規定,個人之間形成勞務關系,提供勞務一方因勞務造成他人損害的,由接受勞務一方承擔侵權責任。接受勞務一方承擔侵權責任后,可以向有故意或者重大過失的提供勞務一方追償。提供勞務一方因勞務受到損害的,根據雙方各自的過錯承擔相應的責任。因此,在雇傭家政服務之前,雇主需了解家政公司是否為其購買了人身意外險。若家政公司未為保姆購買人身意外險,為避免在日后的家政服務過程中,發生意外產生巨額賠償,家庭雇主需要為保姆購買人身意外險。
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