電子貨幣支付發生糾紛可以到哪個部門投訴

一、什么是電子貨幣支付

電子貨幣支付，是指用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務。嚴格意義是消費者向電子貨幣的發行者支付傳統貨幣，而發行者把與傳統貨幣的相等價值，以電子形式儲存在消費持有的電子設備中。

二、電子貨幣支付發生糾紛可以到哪個部門投訴

1、消費都首先可以選擇電子支付的平臺進行投訴，例如在用支付寶交易的可以找支付寶的客服進行溝通，商量解決辦法。

2、電子支付平臺無法解決的，消費都可以到工商管理部門進行投訴。

3、如果電子支付糾紛涉及金額比較大的，建議消費都直接到公安機關進行報案。

三、網上支付的注意事項

1、盡量避免在網吧等公共場所的計算機上使用網上支付。如必須在公共場所的計算機上使用，請注意對輸入的卡號、密碼等信息的保護

2、用網上銀行之前要先殺毒和查木馬,確保沒有后再使用;支付完畢請及時清空瀏覽器及電腦上的記錄。

3、在使用圖形密碼鍵盤輸入密碼時，請注意周圍環境，謹防被旁人窺視。

4、在支付頁面上，請注意核對地址欄中的域名和您在激活時預留的核驗信息，以防誤入假冒網站。

5、在激活網上支付時，推薦選用支付卡號。使用個性化的支付卡號，可有效避免網上支付過程中銀行卡號的泄露。

6、為信用卡開通網上支付功能時，請注意不要設置過于簡單、易猜測的網上支付密碼。

7、要用有數字證書的網上銀行，數字證書要備份一份;硬件數字證書(一般長得比較象U盤)安全性較好,用完馬上拔下來。

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