一、國家的三包范圍是什么

三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。三包規(guī)定適用范圍包括不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求的;不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格的;產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用的。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》?第四十條

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。

1?第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、?收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。

2?新三包規(guī)定中明確，實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務院有關部門制定和調(diào)整。國家將根據(jù)消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產(chǎn)品適用范圍。

3?進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。

4?未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

二、國家產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定的時間

(一)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“7日”規(guī)定

產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;

(二)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“15日”規(guī)定

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

(三)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“三包有效期”規(guī)定

1、“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“產(chǎn)品質(zhì)量三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。

2、在“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨，“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

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