1.國家規定的電器三包政策是怎么樣的

一、銷售者應承擔三包責任

消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。“誰經銷、誰負責”。

在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復；生產者自己承諾對產品實行三包；消費者要求對產品修理，銷售者已委托維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。

二、三包產品范圍

1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。

2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。

3、進口產品同樣適用于新三包規定。

4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并 賠償由此而受到的損失。

三、三包責任范圍

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2、不符合明示采用的產品標準要求；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

四、三包責任時間規定

1、“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 “15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。

2、“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修 理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

3、“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。

因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。

4、“30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

5、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

最后，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。

對于已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不愿調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。

折舊費=折舊率（每日）*產品使用日期（日）*產品價格

折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。

產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理占用時間和無零配件 等待維修的時間。

2.三包規定的法律常識有哪些

三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。

指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

1、國家強制實施“三包”的商品： （1）移動電話、固定電話； （2）電腦及其外設； （3）家用視聽商品：家用DVD、VCD、等； （4）自行車、彩色電視機、黑白電視機、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車共18類； （5）農業機械產品。 2、商品“三包”的基本內容：7日內，主機出現性能故障，可以免費退、換、修；15日內，主機出現性能故障，可以免費換、修；1年內，主機出現性能故障，可以免費修理。

3、“三包”商品保修的保證期：不得少于30天，即修理后應保證30天不會出現同種問題，否則有權要求免費維修。 4、“三包”商品保修期應當扣除修理及待修時間，即保修期修理、待修所用時間應在手機保修期中予以相應延長。

5、“三包”商品因性能故障修過兩次消費者可憑兩次修理記錄要求銷售商更換新機。 6、“三包”商品符合更換條件消費者可以要求退機，銷售商沒有同型號同款機的，應當免費為消費者全額退款； 7、“三包”商品更換換貨時應當提供新機，換貨后“三包”期限重新計算，換貨后銷售商應當提供新的“三包”憑證，并在發貨票背面注明更換日期加蓋公章。

8、折舊費計算期間為自發貨票開具之日起至退貨之日止，應扣修理和待修時間。 9、實行“三包”的商品不符合質量規定或約定，經營者承擔的義務： （1）符合退貨條件，不得收任何費用； （2）經營者未在規定或約定的期限內修復的，提供備用商品； （3）承擔消費者因修、換、退發生的運輸費、誤工費等其他合理費用。

10、實行三包的產品范圍： （1）第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。 （2）新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門定和調整。

（3）隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入，截至目前，我國共有22種產品被納入“三包”范疇。 （4）進口產品同樣適用于新三包規定。

（5）未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

3.三包規定屬于哪套法律

您好！三包規定的法律依據如下：

第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定制定本規定。

第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》（以下簡稱目錄）中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。

第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

謝謝閱讀！

4.國家三包政策（筆記本電腦）

國家三包的規定，購買筆記本產品，如出現使用方面的故障，7天內包退，15天內包換，一年內整機保修，重要部件保修2-3年。

這是國家對筆記本廠商提出的硬性規定，是從這保護消費者的角度出發的，只要是在中國生產和銷售筆記本的企業都必須遵守的。只要消費者在正當渠道購買的筆記本產品，都是享受國家三包政策的。

有些大品牌甚至對其生產的整機提供了3年的整機保修，這對保護消費者的投資還是非常有利的，畢竟筆記本電腦一點出現問題，維修費用都不是一個小數。但這里值得提醒消費者注意的是，水貨筆記本并不在享受國家三包的范圍內。