河南南陽(yáng)的楊女士，右半邊臉從出生時(shí)就有一條長(zhǎng)10厘米左右的胎記，2003年，她做了一次手術(shù)對(duì)胎記進(jìn)行了切除，之后便在臉部留下了一條疤痕。

楊女士祛疤的心愿能否實(shí)現(xiàn)呢?一則藍(lán)-頓薰衣草精華油祛疤的電視廣告讓楊女士看到了希望。

廣告中，不僅有消費(fèi)者的現(xiàn)身說(shuō)法，更讓楊女士心動(dòng)的是，有她最喜歡的演員王-姬為這個(gè)產(chǎn)品做代言。楊女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我想這么大的明星出來(lái)做廣告，可能是它這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)確實(shí)非常好。等于是對(duì)藍(lán)-頓的一種信任，再加上對(duì)明星的一種信任。所以說(shuō)是雙重信任吧。”

眼看廣告上的產(chǎn)品效果顯著，再加上自己對(duì)明星王-姬的信任，楊女士立即花398元購(gòu)買(mǎi)了一盒藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品。按照說(shuō)明書(shū)的介紹，楊女士每天堅(jiān)持使用，整整3個(gè)月，絲毫改變沒(méi)有，顏色也沒(méi)有發(fā)生變化。

為什么廣告上效果明顯的藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品在自己的身上起不了作用呢?如查沒(méi)有，為什么明星王-姬推薦它呢?會(huì)不會(huì)是用法不當(dāng)?或者涂抹的量不夠呢?楊女士又先后兩次購(gòu)買(mǎi)了藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品，而且，為了讓祛疤效果更明顯，按照廣告上的介紹，楊女士還買(mǎi)了一支蘆薈嗜哩。

三次購(gòu)買(mǎi)藍(lán)-頓祛疤產(chǎn)品，連續(xù)使用9個(gè)多月，然而，楊女士苦苦等待的神奇效果卻始終沒(méi)有出現(xiàn)，帶給她的卻是一次又一次的失望：“看到電視廣告所說(shuō)的那么神奇，三個(gè)月就可以祛除疤痕。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)用完三瓶了，卻沒(méi)有得到絲毫的改善。而我的疤呢還是在原來(lái)的位置上該有還有。”

藍(lán)-頓祛疤組合究竟是什么產(chǎn)品?楊女士開(kāi)始琢磨起來(lái)，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號(hào)是：(1993)衛(wèi)妝準(zhǔn)字10--XK—0154，只是一種普通的日用化妝品，根本不具備廣告中大張旗鼓宣傳的祛疤功效。