延遲理賠付息惹爭議

“理賠滯納金的引入，將有利于實現保戶利益的最大化。”合眾人壽理賠部負責人陳*璽介紹，“延滯支付利息”即理賠滯納金制度，對于賠付金額在1000元以上的免于調查的案件，如果在7天沒有結案，則從次日起按照保單的預定利率按日計算?2.5％／365×超期天數×賠付金額?支付利息。以某市民需獲賠1萬元理賠款，保險公司結案超期1天為例，2.5％／365×1×10000＝0.68元，即該市民可獲得0.68元的利息。

業內人士坦言，盡管利息微不足道，但也表現了保險公司積極改變理賠難現狀的決心。保險公司在積極開發新產品的同時，多多改善和提高服務，才能更好地服務于廣大投保人。