
案例1
胡某到某超市購物,付款后離開時,出口處的警報驟響,胡某即被攔下,一服務員要求胡某拿出身上的物品。為表明清白,胡某按要求拿出身上的東西,重新走過警報裝置,警報再次響起。超市工作人員一口咬定胡某拿了德芙巧克力,并對胡某搜身,卻沒查到任何東西。
案例2
徐女士到某超市購買水果,正當徐女士付完錢準備離去時,一名工作人員突然攔住她,懷疑她偷了水果,并強行將她帶到超市服務臺,不讓她離開。直到三個小時后徐女士的老伴趕到,當眾對水果重新稱重,證明徐女士確系被冤枉之后才得以脫身。
商場懷疑消費者偷盜能否對其搜身、捜包或者扣押嗎
根據《消費者權益保護法》第二十五條規定,經營者不得對消費者進行侮辱誹謗,不得侵犯消費者的人身自由。因此,商家并沒有檢查扣押顧客的權利,顧客也沒有接受檢查扣押的義務。在無相關證據的情況下,更無權認定顧客具有偷竊行為。商家采用搜身這種侮辱性的手段,侵害了消費者的名譽權,扣押行為更直接侵犯了消費者的人身自由。
遇到商場工作人員強行搜查或者扣押時,消費者有權要求商家賠禮道歉賠償精神損失;消費者可以先行與商家交涉,如果對方拒絕可向消協投訴,若協商達不成一致,可依法起訴。
當商家確實懷疑或發現消費者有漏付款項甚至有偷竊行為時,超市可實施“自助行為”保護其合法權益。所謂自助行為,是指權利人為保護其合法權益,在情況緊急而又不能及時請求國家機關予以援助的情況下,對他人的財產或自由施以扣押?拘束或其他相應措施,而為法律或社會公德所認可的行為。但是,在商家采取了自助行為之后,應當及時地請求公安機關處理,商家無權自行處理偷盜,更不得以此為由搜身或限制消費者人身自由。
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法院可以對老賴的商鋪租金執行扣押,可以要求尚未支付租金的承租人將租金交給法院。 《民事訴訟法》第二百四十三條 被執行人未按執行通知履行法律文書確定的義務,人民法院有權扣留、提取被執行人應當履行義務部分的收入。但應當保留被執行人及其所扶養家屬...
消費者或者其他受害人在什么情況下可以要求精神損害賠償消費者權益保護法第五十一條規定,經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。 精神損害賠償是受害人因人...
案例 案例一:2009年1月19日晚,家住朝陽區的孫女士到北京某大超市購物,挑選了一箱牛奶后,順手又拿了一個電子表放到衣兜里。不料在結賬時,門口的報警器響了起來。超市兩名保安人員遂認定她偷了東西,要對她進行搜身。孫女士拒不同意,但還是被強行...
一、民事訴訟中證人的資格條件 證言與其他證據相比具有一定的主觀因素,證言真實性的程度易受證人主觀意識的干擾。 因此,出庭作證的證人應當客觀陳述其親身感知的事實,盡量排除證人作證的主觀臆斷、猜測或者推斷,在作證時也不得使用猜測,推斷或者...
你只能是去超市試試。每家銀行的政策是不一樣的,有的銀行過了最后還款日未還款,立即就不能用。很多銀行可以用。信用卡逾期銀行可以聯系家人嗎?銀行可以聯系被寫為緊急聯系人的家人。一般在持卡人沒有失聯的情況下,是不允許聯系其家人的,尤其是沒有被寫為...
豹濤在商場采購時突然滑倒,商場安保人員呼叫了救護車,將豹濤送往醫院治療。事后,商場以其將保潔服務外包給物業公司為由不予賠償,雙方協商未果,豹濤將商場和物業公司訴至法院,要求賠償各項損失共計12萬元。 法院...
一、偷竊錢包后主動歸還如何處罰偷盜錢包后主動歸還的,一般是不會構成犯罪的,對偷盜者可以給予警告、行政拘留等的治安處罰。《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十九條?盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的,處五日以上十日以下拘留...
某部士官唐某近日致信本欄目問:2007年元旦,我在某商場購買了一臺全自動洗衣機,使用不到3個月就發生故障,在三包有效期內,已經有過兩次維修仍是故障不斷。于是我找到商場要求退貨,可商場只同意更換一臺同一品牌的新電動洗衣機,不同意我所提出的退貨...
李女士來電咨詢:我在一家商場的柜臺上買了一臺凈水器。還沒用到一個月,凈水器就出現了嚴重質量問題。當我來到商城要求退貨時,卻發現原來賣凈水器的廠家與商場的租賃合同到期,已經撤走了。請問律師,我在找不到凈水器廠家的情況下,能否讓商城承擔質量不合...
1、商家沒有執法權,無權對任何人進行處罰。僅可以對被盜物品依據治安管理處罰法11條或刑法64條依法主張返還被盜贓物。 商家或商家的相關工作人員,如果在抓獲盜竊違法或犯罪嫌疑人后,以報警追究責任為要挾,迫使其屈服,要求其給付超過所盜竊物品價值...