律師答疑：消費維權難題

案例一：未成人游戲充值陳先生：自己的外甥，在上六年級，放假在家用他媽媽手機玩游戲，玩游戲中先后通過微信充值支付了1萬多元游戲費，孩子媽媽不能接受，現(xiàn)在能夠向游戲服務商討要回來這些充值的費用嗎？點評：《民法總則》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。陳先生的外甥上六年級，其年齡處在8周歲至18周歲之間，屬于限制民事行為能力人，所以陳先生的外......

快遞柜逾期收費是否違法(未經允許把快遞放快遞柜 超時收費)

近幾年，快遞代收點和智能快遞柜越來越多。據(jù)報道，現(xiàn)在很多消費者對于快遞柜也有不少吐槽：有了快遞柜，見快遞小哥一面是越來越難了；更重要的是，本是給快遞哥行方便的快遞柜，如今卻要向消費者收取逾期管理費。 自從網(wǎng)購普及，不少消費者常遭遇家中無人收快遞的尷尬，或是擔心陌生人上門造成某些隱患。而作為末端投遞服務創(chuàng)新方式的智能快遞柜，有效緩解了這一尷尬和擔憂，提高了快遞員在末端的送貨效率，有效解決了電商交付痛點，也為收貨不便的消費者提供了便利服務。 可如今，很多情況下，快遞小哥并不征求客戶意見，不管收件人在......

法院文件可以放豐巢快遞嗎

豐巢快遞柜里的東西最多可以免費48小時，超過48小時，就要收取占用費，每24小時收一元。 如果再超過7天，但其中在第3-4天時，快遞單位會電話催收件一次的。就會由快遞單位收回，并將快件送回原寄處。 豐巢作為開放平臺鏈接物流企業(yè)、物業(yè)、快遞員、消費者，串聯(lián)上下游，構建信息服務平臺。通過與物流企 業(yè)數(shù)據(jù)互通，保證所有在豐巢的收件、寄件業(yè)務全程數(shù)據(jù)共享、可監(jiān)控，且已為多物業(yè)場景提供定制化的解 決方案，實現(xiàn)了末端物流服務的全時段覆蓋。...