
近幾年,快遞代收點(diǎn)和智能快遞柜越來(lái)越多。
據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)于快遞柜也有不少吐槽:有了快遞柜,見(jiàn)快遞小哥一面是越來(lái)越難了;更重要的是,本是給快遞哥行方便的快遞柜,如今卻要向消費(fèi)者收取逾期管理費(fèi)。
自從網(wǎng)購(gòu)普及,不少消費(fèi)者常遭遇“家中無(wú)人”收快遞的尷尬,或是擔(dān)心陌生人上門造成某些隱患。
而作為末端投遞服務(wù)創(chuàng)新方式的智能快遞柜,有效緩解了這一尷尬和擔(dān)憂,提高了快遞員在末端的送貨效率,有效解決了電商交付痛點(diǎn),也為收貨不便的消費(fèi)者提供了便利服務(wù)。
可如今,很多情況下,快遞小哥并不征求客戶意見(jiàn),不管收件人在不在家,直接把整個(gè)小區(qū)的一車包裹都放進(jìn)快遞柜里。
以至于,本來(lái)應(yīng)該送到家門口的快遞,最終還得消費(fèi)者自己跑一趟。
如此一來(lái),本為消費(fèi)者帶來(lái)方便的東西,卻給消費(fèi)者增加了麻煩。
而且,消費(fèi)者“人在家中坐,碼從天上來(lái)”,如果沒(méi)看見(jiàn)通知短信的話,超過(guò)24小時(shí),取件碼就會(huì)失效,需要掃碼綁定本人手機(jī),關(guān)注微信后才能取件。
要求消費(fèi)者強(qiáng)制關(guān)注,不知道是不是為了省短信費(fèi),因?yàn)殛P(guān)注后,消費(fèi)者就只能收到微信通知。
至于快遞信息隱沒(méi)于幾十幾百條未讀信息里,消費(fèi)者能不能及時(shí)看見(jiàn),都是消費(fèi)者自己的事情。
而如今,快遞柜又要開(kāi)始收逾期費(fèi)了。
這意味著,消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)看見(jiàn),貨物逾期未取,不僅是否損壞難以保證,而且綠豆變綠豆芽,還得額外付費(fèi)。
快遞小哥為了自己投遞的方便,未經(jīng)消費(fèi)者同意,私自將快遞放進(jìn)快遞柜,造成了消費(fèi)者取件的麻煩,這樣的做法事實(shí)上讓快遞柜變成了“甩手柜”。
快遞公司的投遞義務(wù),貌似僅限于投遞到柜,消費(fèi)者則被無(wú)端強(qiáng)加了自行取件的義務(wù)——不管你是買了重物、生鮮,還是你的腿腳不太方便,都得“自取”。
即將于5月1日施行的《快遞暫行條例》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。
按理說(shuō),就算無(wú)法當(dāng)面驗(yàn)收,快遞員要將快遞放進(jìn)快遞柜,也必須征求消費(fèi)者同意,而不是事后發(fā)個(gè)取件碼了事。
快遞入柜,如果事先并未征得消費(fèi)者同意,取件碼是否收到也無(wú)需消費(fèi)者回復(fù)確認(rèn),逾期前也沒(méi)有發(fā)送“超時(shí)提醒”——那這樣的快遞柜收逾期費(fèi),顯然沒(méi)有考慮消費(fèi)者的自主選擇權(quán)利,無(wú)異于霸王條款。
支持,支持所有快遞的。
樓主你好,這種情況應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系發(fā)貨方。
很可能對(duì)方根本就沒(méi)有發(fā)貨,不然怎么可能一星期都收不到。
快遞過(guò)期?當(dāng)你購(gòu)買商品時(shí),你是否與賣家就收貨時(shí)間達(dá)成一致?如果之前有約定,沒(méi)有按時(shí)收到,當(dāng)然可以直接拒絕退貨。京東快遞如果收件人的聯(lián)系方式不對(duì)快遞員會(huì)幫拒收嗎?一般他都會(huì)上傳不正常的信息。然后,讓系統(tǒng)通過(guò)JD.COM通知購(gòu)買的帳號(hào)。反正快遞員,他沒(méi)有權(quán)利拒絕,只能送,或者到站點(diǎn)落。請(qǐng)問(wèn)冰箱郵寄(京東快遞)會(huì)壞嗎?京東快遞一般不接受第三方,只郵寄東西。如果你買了他們自己店里的東西,你的冰箱退貨就不用理會(huì)了。如果損壞了,那是他們自己的事。其實(shí)你從JD.COM買冰箱,他們很少給你寄,所以退貨也差不多。......
近幾年,快遞代收點(diǎn)和智能快遞柜越來(lái)越多。據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)于快遞柜也有不少吐槽:有了快遞柜,見(jiàn)快遞小哥一面是越來(lái)越難了;更重要的是,本是給快遞哥行方便的快遞柜,如今卻要向消費(fèi)者收取逾期管理費(fèi)。 自從網(wǎng)購(gòu)普及,不少消費(fèi)者常遭遇家中無(wú)人收快遞的尷尬,或是擔(dān)心陌生人上門造成某些隱患。而作為末端投遞服務(wù)創(chuàng)新方式的智能快遞柜,有效緩解了這一尷尬和擔(dān)憂,提高了快遞員在末端的送貨效率,有效解決了電商交付痛點(diǎn),也為收貨不便的消費(fèi)者提供了便利服務(wù)。 可如今,很多情況下,快遞小哥并不征求客戶意見(jiàn),不管收件人在......
比較有名的有兩個(gè),一個(gè)菜鳥(niǎo)驛站,一個(gè)京東便利店。菜鳥(niǎo)驛站就是代收菜鳥(niǎo)物流的快遞,京東便利店只能代收京東的快遞。菜鳥(niǎo)驛站一個(gè)件每天是1塊錢,取件人支付。京東便利店不知道,取件反正是免費(fèi)。 感覺(jué)還是快遞柜靠譜點(diǎn),我家樓底下那個(gè)和社區(qū)快遞柜,一到用的時(shí)候就爆滿。據(jù)說(shuō)是2萬(wàn)多一個(gè)柜子,一天收入怎么也能有個(gè)十幾塊、幾十塊,大錢賺不了,但省事,也比放支付寶賺得多。你自己再干個(gè)別的活,...

北京快遞新規(guī)定 北京快遞新規(guī)定,2016年5月份起在快遞柜機(jī)構(gòu)寄快遞,件費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高至每公斤10元或者15元。上海2016年5月初,淘寶網(wǎng)、淘寶天貓、聚劃算網(wǎng)等三個(gè)電商平臺(tái)率先下發(fā)通知,提出針對(duì)部分快遞柜發(fā)放紙箱費(fèi),平臺(tái)統(tǒng)一管理要求...
近幾年,快遞代收點(diǎn)和智能快遞柜越來(lái)越多。據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)于快遞柜也有不少吐槽:有了快遞柜,見(jiàn)快遞小哥一面是越來(lái)越難了;更重要的是,本是給快遞哥行方便的快遞柜,如今卻要向消費(fèi)者收取逾期管理費(fèi)。自從網(wǎng)購(gòu)普及,不少消費(fèi)者常遭遇家中無(wú)人收快...
市民姜女士經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買商品,但由于經(jīng)常上班,不能在家簽收快遞,因此姜女士都讓快遞員將快遞放進(jìn)小區(qū)門口的快遞柜中,每次取快遞時(shí)支付數(shù)元錢的保管費(fèi)。[律師說(shuō)法] [法理出處] 《合同法》第374條規(guī)定:保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀...
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家住某小區(qū)的胡小姐某日收到一條短信請(qǐng)憑取件碼886886至小區(qū)1號(hào)樓快遞柜取包裹。但因太沉迷于工作,當(dāng)天胡小姐忘記取出包裹。第二天加班回家的胡小姐來(lái)到快遞柜按照短信輸入取件碼,卻跳出超時(shí)18小時(shí),請(qǐng)支付1.5元超時(shí)保管費(fèi)的界面。 ...
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如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)取的話,快遞員會(huì)取出來(lái),然后再打電話聯(lián)系收件人。如果還是聯(lián)系不上的話,就會(huì)作為問(wèn)題件原路返回了。快遞又稱速遞或快運(yùn),是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理)通過(guò)自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從...
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