
上訴是當事人的法定權利,如果旅游者在異地旅游被侵權,在上訴期內,是可以上訴的。
旅游者的主要權利
1.知悉真情權
旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況。
旅游者有權就包價旅游合同中的行程安排、成團最低人數、服務項目的具體內容和標準、自由活動時間安排、旅行社責任減免信息,以及旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等內容,要求旅行社作詳細說明,并有權要求旅行社在旅游行程開始前提供旅游行程單。
2.拒絕強制交易權
旅游者有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。
旅行社未與旅游者協商一致或未經旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者有權拒絕,也可以在旅游行程結束后30日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費項目的費用。
3.合同轉讓權
除旅行社有正當的拒絕理由外,旅游者有權在旅游行程開始前,將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
4.合同解除權
包價旅游合同訂立后,因未達到約定人數不能出團時,旅游者不同意組團社委托其他旅行社履行合同的,有權解除合同,并要求退還已收取的全部費用。
旅游行程結束前,旅游者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,導致旅游合同不能繼續履行,旅行社和旅游者均可以解除合同;導致合同不能完全履行,旅游者不同意旅行社變更合同的,有權解除合同;合同解除的,旅游者有權獲得扣除組團社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后的余款。
5.損害賠償請求權
旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務。旅游者人身、財產受到損害的,有依法獲得賠償的權利。
景區、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的,旅游者有權要求景區、住宿經營者對實際經營者給旅游者造成的損害承擔連帶責任。
旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。
6.受尊重權
旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重;旅游者有權要求旅游經營者對其在經營活動中知悉的旅游者個人信息予以保密。
7.安全保障權
旅游者有權要求旅游經營者保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
旅游者有權要求為其提供服務的旅游經營者就正確使用相關設施設備的方法、必要的安全防范和應急措施、未向旅游者開放的經營服務場所和設施設備、不適宜參加相關活動的群體等事項,以明示的方式事先向其作出說明或者警示。
8.救助請求權
旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有權請求旅游經營者、當地政府和相關機構進行及時救助;中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協助和保護。
9.協助返程請求權
包價旅游合同在旅游行程中被解除的,旅游者有權要求旅行社協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點,由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的,旅游者有權要求旅行社承擔返程費用。
10.投訴舉報權
旅游者發現旅游經營者有違法行為的,有權向旅游、工商、價格、交通、質監、衛生等相關主管部門舉報;旅游者與旅游經營者發生糾紛的,有權向相關主管部門或旅游投訴受理機構投訴、申請調解,也可以向人民法院提起訴訟。
以上就是小編為您整理的內容,在異地旅游時,如果旅游者遭遇侵權的話,是可以向侵權行為地或者侵權結果人民法院起訴的,對結果不服的,還可以上訴。如果你情況比較復雜,律聊網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
旅游侵權糾紛案件怎么救濟? 第一、確保旅游服務安全 旅游服務安全主要是包括硬件服務安全和軟件服務安全,組團旅行社和旅游者簽訂旅游合同后,其合同約定的各項服務基本上均由交通、地接社、飯店、景點、餐館等相關六要素供應商提供,這些供應商的服務構...
近日,北京知產法院二審審結了燕京智匯(北京)國際旅行社有限公司(簡稱燕京智匯公司)起訴北京燕京啤酒集團公司、北京燕京啤酒股份有限公司(統稱燕京啤酒公司)的一起侵害商標權糾紛。北京知產法院二審認定燕京啤酒公司的被訴行為不構成對燕京智匯公司商標...
導讀跨區域旅游一般會涉及到將旅游者轉至其他旅行社合并組團的問題,但不管旅游經營者之間如何委托,只要旅游者在合同約定的旅游服務項目中遭受損害,即使該項目屬自費項目,旅游經營者在沒有盡到提示和救助義務的情況下,應當承擔相應的賠償責任。裁判要旨因...
編者按 【精選案例】 男子林某參加余某通過微信群組織的旅游活動,到閩侯十八重溪游玩,不幸在景區溺亡。林某家屬起訴余某,要求他賠償375496元。日前,福州市中院終審判決,余某承擔10%的侵權責任,向林某父母賠償72399.2元。 2...
目前,旅游經營者中,相當一部分旅游飯店、旅游景區和內河游船已經分別依據《旅游飯店星級劃分與評定》國標(GB/T14308)、《旅游景區(點)質量等級劃分與評定》國標(GB/T17775)和《內河旅游船星級劃分與評定》國標(GB/T15731...
有責任。 在旅行中發生車禍造成游客受傷包含兩種法律關系。一是游客與旅行社的合同關系,因發生車禍,可能導致合同無法繼續履行,這就造成了違約;二是游客與車輛運營者(旅游輔助者)之間的法律關系,因為車禍造成游客受傷,因此構成侵權。所以在旅游過程中...
隨著我國經濟的發展,人們的收入消費水平水漲船高,出境游的人數與規模日益擴大。根據聯合國世界旅游組織多年來對中國旅游發展的測算顯示,旅游消費和出境旅游人數我國均居全球第一,對全球旅游業的影響不斷增強,出境游市場的日趨繁榮也導致了涉外旅游糾紛數...
在旅行中發生車禍造成游客受傷包含兩種法律關系。一是游客與旅行社的合同關系,因發生車禍,可能導致合同無法繼續履行,這就造成了違約;二是游客與車輛運營者(旅游輔助者)之間的法律關系,因為車禍造成游客受傷,因此構成侵權。所以在旅游過程中發生車禍常...
一年。 跟團出游遇車禍可以先向旅行社索賠。根據最高人民法院《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》,旅游經營者對游客有安全保障義務,如果其未盡到安全保障義務,則應承擔相應的賠償責任。 如果游客乘坐客車發生交通事故,其既可向旅行社主張...
旅游消費遭遇侵權時,有五種維權方式可供選擇:一是與旅游經營者協商和解,二是請求消費者協會調解,三是向有關行政部門申訴,四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,五是向人民法院提起訴訟。 具體地講,旅游者遇到旅游糾紛時,要注意以下幾個方...