向消協投訴電腦售后服務站應該做些什么

一、向消協投訴電腦售后服務站應該做些什么

注意不予三包的情況

根據“微型計算機三包規定”，以下這十種情況不實行三包：

(一)超過三包有效期的;

(二)未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

(三)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;

(四)無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外);

(五)擅自涂改三包憑證的;

(六)三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

(七)使用盜版軟件造成損壞的;

(八)使用過程中感染病毒造成損壞的;

(九)無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;

(十)因不可抗力造成損壞的。

二、電腦質量出現問題向哪個部門投訴

電腦質量出現問題的處理辦法如下：

1、首先第一時間聯系廠商，協商處理辦法，找到雙方都認可的辦法解決。

2、向消費者協會投訴。這里需要注意的是，一定要保存好發票和質量損壞的證據，這樣才能獲得消協的支持。

向消費者協會投訴辦法如下：

一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。

二、向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。

三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。

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