只要正確使用逾期貸款的催收方法,逾期貸款催收是完全能夠按照要求完成的。
領導重視是實現逾期貸款催收的保證。
在典當行出現貸款逾期,信貸員催收無果的情況下,行領導及時聽取了信貸員的匯報。
行領導認真研究了信貸員采取的措施,指出催收方式、話術使用等方面存在的不足;對催收難度大的客戶,主管副行長親自帶隊上門催收,促使客戶盡快歸還貸款。
制定有針對性的催收方案是實現成功催收的關鍵。
出現貸款逾期后,一定要認真分析客戶逾期的原因,搞清是由于貸前調查不足,忽視了潛在的風險,還是因為客戶還款現金流發生了變化,影響了當月還款能力;或者是客戶的還款意愿發生了變化,不愿意正常還款等。
要根據客戶不同的逾期情況,制定有針對性的催收方案。
采取恰當的催收方法是實現成功催收的重要途徑。
有了針對性的催收方案,在上門催收時,還要采取恰當的催收方法。
例如,在典當行第一筆催收案例中,在對逾期客戶多次電話催收,客戶卻依然推脫的情況下,早晨9點客戶一開門營業,我們就到達客戶經營場地進行現場催收。
在闡明來意后,我們給客戶分析了貸款逾期可能對客戶造成的后果,然后強調了典當行對本貸款逾期的重視程度,并明確告知客戶,我們會借助法律手段來解決可能出現的不良貸款問題。
在嚴肅說明問題的同時,信貸員又耐心地向客戶說明采取法律措施可能給客戶帶來的影響正常經營、影響個人信用等嚴重后果。
通過努力,客戶表示還貸逾期是因為暫時的困難造成了資金周轉不靈,他一定設法及時歸還。
還有一筆3戶聯保貸款逾期催收業務,我們認真分析客戶的逾期原因,發現逾期主要是由于其中1戶出現資金周轉困難、還款意愿不強造成的,我們立即采取對聯保戶同時催收的措施,一方面重點做逾期戶的催收,一方面向另外兩個聯保戶闡明應當承擔的連帶保證責任,取得了兩個聯保戶的支持和配合,先由聯保戶代為償還本期應還貸款,然后一起催繳貸款,最終成功催收。
通過多次的貸款逾期催收,筆者認為,對于貸款逾期的催收,一定要注重催收方法的使用。
在催收貸款的過程中,你是否存在如下問題:1、面對逾期,一籌莫展,不知如何應對?2、客戶欠錢不還,關機、找不到人、在出差,各種借口層出不窮。3、面對逾期,是協商、是起訴,還是?催收人員一籌莫展,無所適從。4、如何處理放款難、收款更難的兩難問題?5、如何改進催款工作效率低問題?6、不知如何評估客戶的還款意愿和能力,不知如何設計清收方案?把錢借出去不是本事,把錢收回來才是本事!想要做好催收,既要懂業務,又要懂法律,有責任心,性格還得堅韌,會溝通、談判能力強,還得懂些心理學和性格學的知識,總之,要想做好......
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