
一、用打車軟件網約車出事故網約車平臺要賠償嗎
在網絡約車服務中如果出現安全事故,根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中第四章第十六條有明確規定“網絡預約出租汽車經營者承擔承運人責任,保證運營安全,保障乘客合法權益。
從這條規定就可以知道網約車平臺方作為管理者和組織者收取了類似于“管理費”的費用,一旦乘客因乘坐叫車平臺約來的車輛出現事故,平臺方也應該成為責任主體。
但是需要注意,如果是手機約車的非營運車輛,一旦發生車禍,乘客和車主均可能面臨被保險公司拒絕賠付的風險。
如果在搭乘網約車過程中遭遇車禍導致受傷的,網約車平臺和司機都拒絕賠償的話,可以要求保險公司賠償,交強險會在責任額度內承擔,如果交通事故肇事方式賠償義務主體,而且賠償數額較大的,達不成協議的情況下可以向法院起訴。
二、相關法律規定
《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第十六條
網約車平臺公司承擔承運人責任,應當保證運營安全,保障乘客合法權益。
《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第十八條
網約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業資格,按照有關法律法規規定,根據工作時長、服務頻次等特點,與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協議,明確雙方的權利和義務。網約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益,開展有關法律法規、職業道德、服務規范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育,保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。
網約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份。
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