1.淘寶上不允許發(fā)布國家相關(guān)法律規(guī)定所禁止的商品,這類規(guī)則在《淘寶

第五章 違規(guī)

第二節(jié) 嚴(yán)重違規(guī)行為里面

如下：

發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一） 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣四十八分：

1、槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品；

2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相關(guān)化學(xué)物品；

3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化學(xué)品、致癮性藥物、吸食工具及配件；

4、含有反動(dòng)、破壞國家統(tǒng)一、破壞主權(quán)及領(lǐng)土完整、破壞社會(huì)穩(wěn)定涉及國家機(jī)密、擾亂社會(huì)秩序，宣揚(yáng)邪教迷信，宣揚(yáng)宗教、種族歧視等內(nèi)容或相關(guān)法律法規(guī)禁止出版發(fā)行的書籍、音像制品、視頻、文件資料；

等等……

可以去看看的哈

2.查一些全面的關(guān)于淘寶網(wǎng)上交易的法律常識(shí)

商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行） 法規(guī)分類 > 法律法規(guī) > 中央法規(guī) > 部委規(guī)章及文件 > 國務(wù)院組成部門 【法規(guī)名稱】商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行） 【頒布部門】商務(wù)部 【法規(guī)文號(hào)】商務(wù)部公告2007年第19號(hào) 【頒布日期】2007-03-06 【實(shí)施日期】2007-03-06 【是否有效】 有效 【效力級別】規(guī)范性文件 【批準(zhǔn)部門】 【批準(zhǔn)日期】 【失效日期】 【全文】 商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行） 商務(wù)部公告2007年第19號(hào) 為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)〔2005〕2號(hào)）文件精神，推動(dòng)網(wǎng)上交易健康發(fā)展，逐步規(guī)范網(wǎng)上交易行為，幫助和鼓勵(lì)網(wǎng)上交易各參與方開展網(wǎng)上交易，警惕和防范交易風(fēng)險(xiǎn)，商務(wù)部現(xiàn)發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》。

請參照本指導(dǎo)意見內(nèi)容，積極開展網(wǎng)上交易活動(dòng)，依法維護(hù)各方權(quán)益，創(chuàng)造和維護(hù)網(wǎng)上交易良好環(huán)境，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展。 特此公告。

中華人民共和國商務(wù)部 二○○七年三月六日 商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行） 網(wǎng)上交易是信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種新的交易方式，是電子商務(wù)的一種重要模式。鼓勵(lì)開展網(wǎng)上交易有助于提高交易效率，降低交易成本，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)商品和各種生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)，為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供服務(wù)。

當(dāng)前，網(wǎng)上交易正在我國城鄉(xiāng)市場普及，發(fā)展速度快，社會(huì)潛力大。為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，維護(hù)網(wǎng)上交易參與方的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)上交易健康有序發(fā)展，特提出以下指導(dǎo)意見。

一、網(wǎng)上交易及其參與方 （一）網(wǎng)上交易 網(wǎng)上交易是買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易。常見的網(wǎng)上交易主要有：企業(yè)間交易、企業(yè)和消費(fèi)者間交易、個(gè)人間交易、企業(yè)和政府間交易等。

（二）網(wǎng)上交易參與方 網(wǎng)上交易參與方包括網(wǎng)上交易的交易方和網(wǎng)上交易服務(wù)提供者。 1.網(wǎng)上交易的交易方，具體指： （1）賣方，利用互聯(lián)網(wǎng)出售商品或服務(wù)。

（2）買方，利用互聯(lián)網(wǎng)購買或獲得商品或服務(wù)。 現(xiàn)行法律制度規(guī)定從事商品和服務(wù)交易須具備相應(yīng)資格的，交易方應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。

2.網(wǎng)上交易服務(wù)提供者，根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容可以分為： （1）網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)提供者，從事網(wǎng)上交易平臺(tái)運(yùn)營并為買賣雙方提供交易服務(wù)。網(wǎng)上交易平臺(tái)是平臺(tái)服務(wù)提供者為開展網(wǎng)上交易提供的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、相關(guān)硬件和軟件等。

（2）網(wǎng)上交易輔助服務(wù)提供者，為優(yōu)化網(wǎng)上交易環(huán)境和促進(jìn)網(wǎng)上交易，為買賣雙方提供身份認(rèn)證、信用評估、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、物流配送、交易保險(xiǎn)等輔助服務(wù)。 生產(chǎn)企業(yè)自主開發(fā)網(wǎng)上交易平臺(tái)，開展采購和銷售活動(dòng)，也可視為網(wǎng)上交易服務(wù)提供者。

網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)提供者可以同時(shí)提供網(wǎng)上交易輔助服務(wù)。 二、網(wǎng)上交易的基本原則 （一）遵守國家法律法規(guī) 網(wǎng)上交易具有特殊性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)訂立合同和履行合同，但網(wǎng)上交易的參與各方必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵守國家信息安全等級保護(hù)制度的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范 網(wǎng)上交易以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)。為保證交易的正常進(jìn)行，網(wǎng)上交易參與各方，特別是網(wǎng)上交易服務(wù)提供者，必須遵守國家制定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范。

（三）誠實(shí)守信，嚴(yán)格自律 網(wǎng)上交易各參與方必須遵守誠實(shí)守信的基本原則，嚴(yán)格自律，健康有序地開展網(wǎng)上交易，不得利用網(wǎng)上交易從事違法犯罪活動(dòng)。 三、網(wǎng)上交易參與方規(guī)范行為 （一）網(wǎng)上交易的交易方 1.認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交易的特點(diǎn) 網(wǎng)上交易通過現(xiàn)代信息技術(shù)和 商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行） 互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流、洽談、簽訂合同乃至履行，效率高，成本低。

但交易方在了解對方真實(shí)身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度，存在一定的違約和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。交易方應(yīng)認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交易的特點(diǎn)，謹(jǐn)慎交易，積極防范風(fēng)險(xiǎn)。

2.了解交易相對方的真實(shí)身份 交易各方在交易前要盡可能多的了解對方的真實(shí)身份、信用狀況、履約能力等交易信息，可以要求對方告知或向交易服務(wù)提供者詢問，必要時(shí)也可以向有關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢。 交易各方應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將自身與交易有關(guān)的真實(shí)信息告知對方，如：營業(yè)執(zhí)照和特殊業(yè)務(wù)許可證照的有關(guān)信息，實(shí)體經(jīng)營地址和真實(shí)有效的聯(lián)系方式。

如果一方拒絕提供基本身份信息，另一方要謹(jǐn)慎對待，慎重交易，警惕和防范利用網(wǎng)上交易進(jìn)行欺詐的行為。 3.遵守合同訂立的各項(xiàng)要求 交易各方采用電子郵件、網(wǎng)上交流等方式訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵守合同法、電子簽名法的有關(guān)規(guī)定，注意下列事項(xiàng)： （1）與數(shù)據(jù)電文確認(rèn)收訖有關(guān)的事項(xiàng)； （2）以數(shù)據(jù)電文形式發(fā)送的要約的撤回、撤銷和失效以及承諾的撤回； （3）自動(dòng)交易系統(tǒng)形成的文件的法律效力； （4）價(jià)款的支付，標(biāo)的物和有關(guān)單據(jù)、憑證的交付； （5）管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇，準(zhǔn)據(jù)法的確定； （6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

交易方采用格式合同的，制定合同的一方應(yīng)遵守法律、法規(guī)關(guān)于格式合同的規(guī)定，并注意適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，相對方要仔細(xì)閱。

3.淘寶的新規(guī)則有哪些

新規(guī)則是指的6月10 號(hào)的，7月1日出臺(tái)的主要是指實(shí)名認(rèn)證。

淘寶6月10日新規(guī)則，淘寶6.10新規(guī)則 新版的《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》，終于在廣大淘友的關(guān)注中出爐啦！自前期向用戶征集規(guī)則建議以來，很多熱心的會(huì)員都向我們反饋了對淘寶規(guī)則的建議和想法，我們也將會(huì)員普遍反饋的建議認(rèn)真考慮進(jìn)規(guī)則調(diào)整的方案中。修訂后的《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（修訂版）》詳細(xì)內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（修訂版）》共分5個(gè)章節(jié)：第一章 總則第二章 違規(guī)行為第三章 扣分分值第四章 處罰措施第五章 附則 第一章 總則1、為共同構(gòu)建“誠信、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)會(huì)員的合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)的正常營運(yùn)秩序，特制定本規(guī)則。

2、淘寶網(wǎng)會(huì)員應(yīng)遵守淘寶的各項(xiàng)規(guī)則及協(xié)議，違者將依據(jù)本規(guī)則進(jìn)行管理。淘寶有權(quán)對會(huì)員行為是否違規(guī)及相關(guān)定義做出獨(dú)立判斷，且不承擔(dān)解釋義務(wù)。

3、淘寶對違規(guī)行為進(jìn)行管理的總體思路為糾正違規(guī)、教育為主、處罰為輔。糾正違規(guī)，即淘寶有權(quán)對違規(guī)行為直接進(jìn)行糾正。

此糾正措施包括但不限于直接刪除違規(guī)的商品、信息、評價(jià)、圖片，直接限制違規(guī)注冊的賬戶登陸與使用，要求賣家向買家或相關(guān)人返還商品價(jià)款及郵費(fèi)等。教育為主，即淘寶對會(huì)員單次的違規(guī)行為，只扣分、不處罰（單次違規(guī)的扣分直接達(dá)到相應(yīng)處罰分值的除外）。

且會(huì)員所扣分?jǐn)?shù)在每年12月31日24時(shí)統(tǒng)一清零。處罰為輔，即為達(dá)到教育目的，當(dāng)會(huì)員所扣分?jǐn)?shù)累計(jì)到達(dá)一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類別給予不同檔次的處罰。

處罰不可被撤銷。且淘寶對會(huì)員因違規(guī)被處罰而造成的損失，不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、淘寶保障所有會(huì)員在遵守國家法律和淘寶規(guī)則的前提下，開展正當(dāng)經(jīng)營的權(quán)利。非本規(guī)則規(guī)定的情形淘寶一概不予處罰。

第二章 違規(guī)行為第一節(jié) A類違規(guī)行為1、違規(guī)發(fā)布商品。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外，其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為，包括但不限于放錯(cuò)類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復(fù)鋪貨、商城空掛商品（商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下，表示不能即時(shí)進(jìn)行交易的行為）等。

2、炒作信用。指以增加“會(huì)員積累信用”為目的，以虛構(gòu)交易事實(shí)為手段，企圖或已實(shí)施足以影響他人“會(huì)員積累信用”的行為。

3、違規(guī)出價(jià)。有在短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價(jià)行為，已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。

4、付款未發(fā)貨。指非商城賣家在買家付款后，被投訴以無貨等理由拒絕即時(shí)發(fā)貨，或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實(shí)際卻未發(fā)貨的行為；商城、電器城賣家在買家付款后，被投訴在72小時(shí)內(nèi)未完成發(fā)貨①的行為。

5、惡意評價(jià)。指評價(jià)人以本人或他人之名，以損害被評價(jià)人利益或謀求個(gè)人不正當(dāng)利益為目的，通過夸大或捏造事實(shí)，對被評價(jià)人做出有違公序良俗或淘寶認(rèn)為不當(dāng)?shù)脑u價(jià)；或以差評、中評對被評價(jià)人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫的行為。

6、網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時(shí)的描述存在不符，包括買家投訴賣家有可被客觀證據(jù)證明的售假行為。

②7、未履行承諾之服務(wù)。指淘寶介入后，由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立，但賣家拒絕向買家或相關(guān)人返還商品價(jià)款及郵費(fèi)（含投訴商品回郵郵費(fèi)）的行為；或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平臺(tái)或申請使用淘寶特定的技術(shù)服務(wù)時(shí)所承諾的服務(wù)；或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)、提供發(fā)票服務(wù)、退換貨等售后服務(wù)、包維修等售后服務(wù)的。

8、違規(guī)注冊。指會(huì)員通過軟件或非法渠道，大批量惡意注冊淘寶賬號(hào)，擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)負(fù)荷的行為。

9、違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定。指違反消費(fèi)者保障系列相關(guān)規(guī)定的行為。

10、違反商城積分規(guī)定。指違反《淘寶商城積分規(guī)則》的行為。

11、違反商城店鋪規(guī)范。指違反《淘寶商城商家店鋪規(guī)則》的行為。

12、違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規(guī)則》關(guān)于商城支付方式規(guī)定的行為。

13、違反商城發(fā)票規(guī)定。指違反《淘寶商城發(fā)票規(guī)則》的行為。

14、商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規(guī)則》，進(jìn)行人氣炒作的違規(guī)行為。

15、違反商城商品評論規(guī)定。違反《商城商品評論發(fā)布規(guī)則》的行為。

16、違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定，或其他有違各項(xiàng)行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國家政策、社會(huì)道德及公序良俗的行為。

第二節(jié) B類違規(guī)行為 1、泄露他人信息。指有證據(jù)證明會(huì)員違反淘寶網(wǎng)關(guān)于發(fā)布信息的規(guī)定，未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人的隱私信息。

2、發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息。指違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》、《阿里旺旺使用規(guī)則》、《社區(qū)發(fā)帖規(guī)則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的行為。

3、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》等相關(guān)條款，或被權(quán)利主張人投訴且有證據(jù)證明違反《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等相關(guān)法律法規(guī)的行為③。

4、欺詐。指以非法獲利為目的，通過不。

4.關(guān)于淘寶的規(guī)則

一、本服務(wù)協(xié)議雙方為浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱“淘寶”）與淘寶網(wǎng)用戶，本服務(wù)協(xié)議具有合同效力。

本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

在本服務(wù)協(xié)議中沒有以“規(guī)則”字樣表示的鏈接文字所指示的文件不屬于本服務(wù)協(xié)議的組成部分，而是其它內(nèi)容的協(xié)議或有關(guān)參考數(shù)據(jù)，與本協(xié)議沒有法律上的直接關(guān)系。 用戶在使用淘寶提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。

淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，淘寶將在網(wǎng)站上刊載公告，通知予用戶。如用戶不同意相關(guān)變更，必須停止使用“服務(wù)”。

經(jīng)修訂的協(xié)議一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布后，立即自動(dòng)生效。各類規(guī)則會(huì)在發(fā)布后生效，亦成為本協(xié)議的一部分。

登錄或繼續(xù)使用“服務(wù)”將表示用戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使“服務(wù)”范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。

用戶確認(rèn)本服務(wù)協(xié)議后，本服務(wù)協(xié)議即在用戶和淘寶之間產(chǎn)生法律效力。請用戶務(wù)必在注冊之前認(rèn)真閱讀全部服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，如有任何疑問，可向淘寶咨詢。

1）無論用戶事實(shí)上是否在注冊之前認(rèn)真閱讀了本服務(wù)協(xié)議，只要用戶點(diǎn)擊協(xié)議正本下方的“確認(rèn)”按鈕并按照淘寶注冊程序成功注冊為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本服務(wù)協(xié)議。 2）本協(xié)議不涉及用戶與淘寶其它用戶之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。

二、定義 淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)：有關(guān)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)上的術(shù)語或圖示的含義，詳見淘寶幫助。 用戶及用戶注冊：用戶必須是具備完全民事行為能力的自然人，或者是具有合法經(jīng)營資格的實(shí)體組織。

無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經(jīng)營或特定經(jīng)營資格的組織不當(dāng)注冊為淘寶用戶或超過其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與淘寶之間的服務(wù)協(xié)議自始無效，淘寶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷該用戶，并追究其使用淘寶網(wǎng)“服務(wù)”的一切法律責(zé)任。用戶注冊是指用戶登陸淘寶網(wǎng)，并按要求填寫相關(guān)信息并確認(rèn)同意履行相關(guān)用戶協(xié)議的過程。

用戶因進(jìn)行交易、獲取有償服務(wù)或接觸淘寶網(wǎng)服務(wù)器而發(fā)生的所有應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用均由用戶負(fù)責(zé)支付。淘寶網(wǎng)站僅作為交易地點(diǎn)。

淘寶僅作為用戶物色交易對象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點(diǎn)。淘寶不能控制交易所涉及的物品的質(zhì)量、安全或合法性，商貿(mào)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，以及交易方履行其在貿(mào)易協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)的能力。

淘寶并不作為買家或是賣家的身份參與買賣行為的本身。淘寶提醒用戶應(yīng)該通過自己的謹(jǐn)慎判斷確定登錄物品及相關(guān)信息的真實(shí)性、合法性和有效性。

三、用戶權(quán)利和義務(wù)： 用戶有權(quán)利擁有自己在淘寶網(wǎng)的用戶名及交易密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及 密碼隨時(shí)登陸淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)。用戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的淘寶網(wǎng)用戶名； 用戶有權(quán)根據(jù)本服務(wù)協(xié)議的規(guī)定以及淘寶網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則利用淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)查詢物品信息、發(fā)布交易信息、登錄物品、參加網(wǎng)上物品競買、與其它用戶訂立物品買賣合同、評價(jià)其它用戶的信用、參加淘寶的有關(guān)活動(dòng)以及有權(quán)享受淘寶提供的其它的有關(guān)信息服務(wù)； 用戶在淘寶網(wǎng)上交易過程中如與其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛，可以請求淘寶從中予以協(xié)調(diào)。

用戶如發(fā)現(xiàn)其他用戶有違法或違反本服務(wù)協(xié)議的行為，可以向淘寶進(jìn)行反映要求處理。如用戶因網(wǎng)上交易與其他用戶產(chǎn)生訴訟的，用戶有權(quán)通過司法部門要求淘寶提供相關(guān)資料； 用戶有義務(wù)在注冊時(shí)提供自己的真實(shí)資料，并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。

同時(shí)，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊資料。用戶保證不以他人資料在淘寶網(wǎng)進(jìn)行注冊或認(rèn)證； 用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易過程中遵守誠實(shí)信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為； 用戶不應(yīng)在淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)上惡意評價(jià)其他用戶，或采取不正當(dāng)手段提高自身的信用度或降低其他用戶的信用度； 用戶在淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)上不得發(fā)布各類違法或違規(guī)信息； 用戶在淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)上不得買賣國家禁止銷售的或限制銷售的物品、不得買賣侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的物品，也不得買賣違背社會(huì)公共利益或公共道德的、或是淘寶認(rèn)為不適合在淘寶網(wǎng)上銷售的物品。

具體內(nèi)容詳見《禁止和限制銷售物品規(guī)則》； 用戶承諾自己在使用淘寶網(wǎng)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和淘寶的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，用戶將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任； 用戶同意，不對淘寶網(wǎng)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)淘寶事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在淘寶網(wǎng)站上展示的任何資料；11） 用戶同。

5.淘寶扣分處罰規(guī)則

根據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定：第六十五條 發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：（一）發(fā)布以下商品或信息的，每次扣四十八分：1、槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相關(guān)化學(xué)物品；3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化學(xué)品、致癮性藥物、吸食工具及配件；4、含有反動(dòng)、破壞國家統(tǒng)一、破壞主權(quán)及領(lǐng)土完整、破壞社會(huì)穩(wěn)定涉及國家機(jī)密、擾亂社會(huì)秩序，宣揚(yáng)邪教迷信，宣揚(yáng)宗教、種族歧視等內(nèi)容 或相關(guān)法律法規(guī)禁止出版發(fā)行的書籍、音像制品、視頻、文件資料；5、人體器官、遺體；6、用于竊取他人隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備；7、正在流通的人民幣，偽造變造的貨幣以及印制設(shè)備；8、麻醉注射槍及其相關(guān)商品；9、走私、盜竊、搶劫等非法所得；10、可致使他人暫時(shí)失去反抗能力、意識(shí)模糊的口服或外用的化學(xué)品，以及含有黃色淫穢內(nèi)容的商品、信息；11、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的文物。

（二）發(fā)布以下商品或信息的，每次扣十二分：1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；2、衛(wèi)星信號(hào)的地面收發(fā)裝置；3、偽造變造的政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)；4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品；5、賭博用具及作弊工具；6、尚可使用的發(fā)票、其它可用于報(bào)銷的票據(jù)以及此類票據(jù)的代開服務(wù)；7、精神類、麻醉類、有毒類、放射類藥品；8、粉末、液態(tài)女性催情類商品；9、國家保護(hù)動(dòng)物的活體、肢體、皮毛、標(biāo)本、器官及制成品，已滅絕動(dòng)物與現(xiàn)有國家二級以上保護(hù)動(dòng)物的化石；10、身份證及身份證驗(yàn)證設(shè)備；11、可能用于侵害他人信息的黑客軟件、教程、書籍。（三）發(fā)布以下商品或信息的，每次扣六分：1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費(fèi)劵及相應(yīng)代購、推薦服務(wù)；2、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品；3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息；4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息；5、煙草專賣品；6、含有情色暴力低俗內(nèi)容的漫畫、書籍、游戲、音像制品以及SM用具、成人網(wǎng)站的賬號(hào)及邀請碼、原味二手內(nèi)衣物、陪聊陪逛服務(wù)等情色低俗 商品或信息；7、用于預(yù)防、治療人體疾病的藥物、血液制品或醫(yī)療器械；8、個(gè)人隱私信息及企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；9、國家保護(hù)的植物及其制品；10、由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；11、各類短信的群發(fā)設(shè)備及軟件；12、撬鎖工具、開鎖服務(wù)及其相關(guān)教程、書籍。

（四）發(fā)布以下商品或信息的，每次扣兩分：1、可能用于逃避交通管理的商品；2、未經(jīng)許可的募捐類商品；3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；4、發(fā)行時(shí)帶有銀行賬戶信息的銀行卡；5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；6、特供酒、軍需酒、自制酒；7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品；9、制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍；10、利用電話線路上的直流饋電發(fā)光的燈；11、國家禁止的集郵票品以及未經(jīng)郵政行業(yè)管理部門批準(zhǔn)制作的集郵品，以及一九四九年之后發(fā)行的包含“中華民國”字樣的郵品；12、算命、超度、風(fēng)水、做法事等封建迷信類服務(wù)；13、一卡多號(hào)以及帶破解功能的手機(jī)卡貼；14、外掛、私服相關(guān)的網(wǎng)游類商品；15、官方已停止經(jīng)營的游戲點(diǎn)卡或平臺(tái)卡商品；16、虛擬抽獎(jiǎng)?lì)惿唐贰τ谙到y(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，淘寶會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品監(jiān)管；對于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品，淘寶會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

擴(kuò)展資料《淘寶規(guī)則》第六十六條 出售假冒商品，是指用戶發(fā)生以下行為：（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分；（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分；（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內(nèi)不超過十二分）；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

第六十七條 盜用他人賬戶，是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。盜用他人賬戶的，每次扣四十八分。

第六十八條 泄露他人信息，是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條 騙取他人財(cái)物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。騙取他人財(cái)物的，每次扣四十八分。

對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的商品。