
什么是有利于業主的物業服務合同?就是對物業公司能夠有效監管,當物業公司服務質量不合格有懲罰的物業合同。
因為工作的原因,很多物業服務合同,大部分都是由物業公司提供或是物業公司起草。這些合同,天然地對物業公司有利,對小區業主不利。
這些合同約定的事項,看似很全面,很完美,但是關鍵的條款,往往沒有。比如履約保證金,比如物業公司服務不到位該如何承擔違約責任。
物業合同中,有要求物業公司要做到哪些事項。但很遺憾的是,如果物業公司沒有做到,卻沒有任何的罰則。這樣的合同,物業公司根本沒有任何壓力。
你們業主不滿意?對不起,我的合同還沒被解除。你們有本事召開業主大會,把我公司趕走。趕不走?那我就繼續照舊,你們業主就別再瞎嚷嚷。 有些物業合同,也有扣履約保證金條款,但是約定的卻是一年考核一次或兩次,而且考核還得集體考核。這樣的約定,效果為零,等同于無。因為考核次數太少,考核程序太復雜,根本無法滿足業主的日常性監管的需求。
最簡單的對策就是化繁為簡,采取業主有效投訴即扣錢的辦法。
有效投訴就是業主有圖有真相,證明物業公司違反了合同的約定。違反合同約定一次就扣一次款,并公示一次。扣錢多少不是重點,有效監管留存證據才是重點。
物業公司往往不心痛錢,反倒是丟不起臉。配上約定有效投訴若干次即可視為服務不合格,可以提前解除合同,那效果會更好。
有履約保證金最好,沒有履約保證金也沒有關系。積攢到一定的金額,去法院起訴就行。
如果能夠在招聘物業之前,業委會能起草好合同,那是最好。如果不能,最起碼上述關鍵合同條款,建議業委會盡量寫進招標文件中。
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