銷售者在修理、更換和退貨上的責任，來源于《產(chǎn)品質(zhì)量法》的如下規(guī)定，即：

　　“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當賠償損失：

　　（1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的；

　　（2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；

　　（3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。”

　　上述規(guī)定適用于一般產(chǎn)品質(zhì)量的三包規(guī)定。

　　“三包”規(guī)定，消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時間；

　　產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

　　產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；

　　在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨；

　　折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當扣除修理占用和待修的時間。

　　對于因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。

　　1、保證內(nèi)容：

　　您購買的本公司的車輛，因材料或者制作不合格而產(chǎn)生質(zhì)量問題時，本公司將按照三包規(guī)定中標明的期限及條件給予免費維修（以下稱為保修）。

　　2、保修期限：

　　產(chǎn)品的保修期限為2年或者2萬公里（以先到達期限者為準），超過上述期限，保修卡失效（保修期限自車輛購買之日起計算，以購車有效發(fā)票為準）。

　　3、保修范圍：

　　1) 在三包期內(nèi)，車輛因質(zhì)量問題而影響正常使用，享受保修服務(wù)。

　　2) 以下部品的三包有效期為3個月：火花塞、制動蹄塊、剎車片、傳動鏈條（傳動皮帶）、傳動鏈輪、驅(qū)動滾子、離合器摩擦片、空濾器組件、外胎、內(nèi)胎。

　　3) 以下零件三包有效期為2年或2萬公里，非質(zhì)量問題造成的除外：

　　車體、發(fā)動機組件：車體、磁電機定子、磁電機轉(zhuǎn)子、曲軸連桿、曲軸箱、汽缸體、活塞、活塞環(huán)、汽缸頭、氣門、氣門搖臂、氣門搖臂軸、凸輪軸、變速齒輪、變速軸、變檔撥叉及軸、正時鏈條、正時鏈輪、機油泵、離合器、邊蓋、化油器（針閥除外）。

　　電噴件：節(jié)氣閥體、燃油噴射泵、氧傳感器、燃油切斷傳感器、FI控制單元、發(fā)動機溫度傳感器。

　　4) 以下部品不在三包范圍內(nèi)：

　　油脂類：發(fā)動機機油、制動液、齒輪油、潤滑油、潤滑脂、汽油、冷卻液、電瓶液、補充液。

　　易耗品：各種燈泡、保險絲（管）、機油濾芯、汽油濾芯。

　　5) 上述未涉及的部品三包有效期均為1年或1.2萬公里，其它不予保修的項目請參照隨車資料《無憂服務(wù)證書》中的“三包規(guī)定”一節(jié)。

來源：網(wǎng)絡(luò)