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這個問題在我國目前司法實踐中存在很大爭議。依據消費者權益保護法規定,經營者在提供服務時,負有多項法定義務,其中最主要一項就是提供的服務應符合保障人身、財產安全的要求。這種安全不僅是提供服務的行為本身應安全(如服務員不能將顧客燙傷等),還包括服務場所的安全,即經營者應按國家法律規定或通常的行業標準或行業習慣保障消費者的人身及財產安全。
經營者在提供服務時對消費者保障人身、財產安全,至少有兩方面:
一是當消費者人身、財產遭受侵害時,經營者應采取積極措施保護消費者。例如,工作人員發現小偷盜竊顧客財物時,應予以制止;發現顧客人身正在受到傷害,或財物遭到搶奪或搶劫,應協助制止或抓獲罪犯。
二是經營者在服務范圍內應按國家法律規定或通常的行業標準、行業習慣提供必要的安全保障措施。如配備保安、為消費者提供套衣服的椅套等。如果沒有采取上述措施導致顧客財物被盜,我認為應視為經營者提供的服務有安全瑕疵,那么即使經營者不知道犯罪行為也應承擔責任。當然,是否符合行業標準或行業習慣只能由法官或仲裁員根據具體情況確定。如果商場為消費者提供了上述保全措施,工作人員也未發現犯罪行為,則根據情況你不能向商場請求賠償。
參考.
商場設計規范有商場空間環境設計、商場空間軟裝的設計、商場空間的裝修設計等。
商場裝修設計是在商場內部確定上述安排對象的位置,使其滿足一定的要求,達到一定的目標,就是平面布置所要研究的問題。由超級市場實行開架售貨,顧客自選,因而超級市場平面布置的中心任務是設計顧客流動線。
1.商場空間環境設計
商場中的空間環境也是很重要的一個設計方面,空間環境的氣氛是對整個商場整體的感覺。在設計商場空間環境的時候 ,要根據空間對象的實際情況與使用性質來設計,運用我們現有的設計水平和藝術處理手段來創造出一個功能合理、美 觀舒適并且符合要求的功能空間。
2.商場空間軟裝的設計。
在現代商場裝修設計中,軟裝設計是一個不能忽視的問題。因為受建筑空間構造的影響,硬裝有的時候并不能體現出空 間的獨特性,這時就要通過合理的軟裝設計來實現,用合理的軟裝設計來強化和豐富空間的獨特感受。
3.商場空間的裝修設計。
商場裝修設計,首先需要確定一個好的商場設計方案,這需要開發商選擇專業的商業設計公司,與設計師進行良好的溝 通,確定最終的設計方案。然后根據設計方案,通過專業的裝修團隊來進行空間的裝修,讓商場裝修設計順利的完成。
你這問題還沒有解決啊?建議你們上當的商家盡快聯合起來,一起找個律師,告商場合同欺詐.這樣耗著不是辦法.
公安說沒有交租可以打爛東西,這是完全錯誤的!按他這種邏輯,假如某個小區的某人沒有交管理費,管理處是不是也可以把他家大門給砸了?!
但是派出所的公安一般是處理治安案件,經濟糾紛他們無法解決.所以,你們應該盡快向法院起訴,要求你們的合同.你們損失貨物和貨柜等,要進行取證,到時可以向商場索賠.
該商場人員違反了下面法規
中華人民共和國治安管理處罰條例
/law/changshi/zhian.htm
第二十三條 有下列侵犯公私財物行為之一,尚不夠刑事處罰的,處十五日以下拘留或者警告,可以單處或者并處二百元以下罰款:
(一)偷竊、騙取、搶奪少量公私財物的;
(二)哄搶國家、集體、個人財物的;
(三)敲詐勒索公私財物的;
(四)故意損壞公私財物的。
案件:某日,劉先生才前往某商場購物,期間因內急便去該商場的衛生間方便。后因去衛生間路上有積水,燈光昏暗,劉先生才滑倒在地,造成右腳骨折,經吉安安平司法鑒定中心鑒定為傷殘十級。劉先生才與商場就賠償問題協商未果,劉先生才遂訴至法院。商場方辯稱...
2006年元月,某商場為促銷在全城張貼了有獎銷售廣告。稱該商場隆重推出讓利大酬賓活動,凡春節期間購物達100元者,可摸獎一次,超過100元,按100元一檔依次增加摸獎次數。一等獎4000元、二等獎1000元、三等獎500元、四等獎100元、...
李女士來電咨詢:我在一家商場的柜臺上買了一臺凈水器。還沒用到一個月,凈水器就出現了嚴重質量問題。當我來到商城要求退貨時,卻發現原來賣凈水器的廠家與商場的租賃合同到期,已經撤走了。請問律師,我在找不到凈水器廠家的情況下,能否讓商城承擔質量不合...
合同編號:_____________甲方:___________________________乙方:___________________________根據《中華人民共和國合同法》及甲方會員章程,為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權利、義...
1.我需要的是商場安全監控設置依據哪些法律法規 中華人民共和國憲法 中華人民共和國刑法(修正) 中華人民共和國民法通則 中華人民共和國國家安全法 中華人民共和國國家安全法實施細則 中華人民共和國消防法 中華人民共和國勞動法 中華人民共和國安...
案件 2010年9月,通達公司的業務員王某,意欲訂購展銷會上的一種童車。但是所帶合同書已經用盡,于是就向同行便利商場采購站的李某借用了便利商場的合同專用章,并以便利商場的名義與開心童車生產公司簽訂了500輛童車的購銷合同。全部貨款共計10萬...
顧客滑倒摔傷責任如何劃分1、根據最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規定,從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔...
遇到價格欺詐行為,要保存好有關證據并及時撥打12358 舉報電話,物價部門將對價格欺詐行為進行嚴厲查處。 消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進行維權: 1、與經營者協商解決; 2、向消協投訴; 3、向向工商、物價、質量技術監督、檢...
在商場、超市、店鋪的地板都有可能會有太滑而將顧客摔倒的情況。過去很多顧客摔倒后及時起來,覺得就這么算了,不會去追究商家的責任。而現在很多顧客摔倒后都會維權索賠,顧客摔倒索賠的步驟是什么?律聊網小編詳細告訴你有關知識。顧客摔倒索賠的步驟是什么...
××市審計局: 根據(××××)審代字第10號審計任務書,我們于××××年××月××日至××月××日對國有××百貨商場××××年的財務收支情況進行了審計。此次審計活動審查了該商場××××年度資金表、經營情況表、有關財務收支的賬薄,抽查了年度...