“朋友圈”里各種賣面膜、名品包的個人賬號越來越多，這種購物形式正在慢慢走進人們的日常生活，由此引發(fā)的消費糾紛也隨之而來。

甘肅省工商局近日發(fā)布警示稱，“微信購物屬于個人私下交易，不同于一般的網(wǎng)購，不受《消費者權(quán)益保護法》保護，建議不要采用微信購物。”一石激起千層浪，究竟“微信購物”算不算銷售行為？賣家算不算經(jīng)營者？買家算不算消費者？

朋友圈買到假“品牌包”投訴無門

終于，劉小姐盼了很久之后收到貨，拿到手里的包與圖片色差很大、質(zhì)感也差很多，對方拒絕更換或退貨，也拒絕繼續(xù)溝通，直接把她拉黑了。

在微信朋友圈購物，買家的地位處于弱勢，維權(quán)渠道匱乏，還投訴無門。”

微信購物不受消法保護？

微信購物屬于個人私下交易，不同于一般的網(wǎng)購，不受新修訂的《消費者權(quán)益保護法》保護。工商部門還在報告里建議公眾不要微信購物。

在選擇微信購物時，消費者購物后要注意保留購物憑證，比如購買時的聊天記錄、賣家在朋友圈發(fā)布的信息及截屏圖片、運單等，一旦發(fā)現(xiàn)自己的消費權(quán)益被侵害時，可向消費者協(xié)會投訴。

專家：不能搞“白馬非馬”論

微信購物是交易主體間的買賣行為，包括經(jīng)營者和消費者，雖有可能是熟人營銷，但符合商品交易原則，應當適用于新消法。

微信：會對售假賬號鑒別核查

微信購物形式五花八門

“微信小店”也是微信官方認可的一種購物方式。它基于微信公眾號，可以幫助店主實現(xiàn)開店、商品上架、銷售、維權(quán)等功能。但目前微信小店的主體只能是公司，不能是個人。因此一些個人便通過“微店”“口袋通”等形式進行效仿。微店是零門檻，只需下載相應軟件即可使用，任何人都可以在微信開店；而微信小店必須是企業(yè)認證的服務號，必須開通微信支付接口且繳納2萬元押金。

來源：央廣新聞