1.卷煙銷售涉及的法律法規(guī)有哪些麻煩告訴我

收集分析卷煙零售客戶調(diào)查問(wèn)卷的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，透射出目前卷煙銷售市場(chǎng)在客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)思想等方面變化。

以金華市浦江縣城北訪銷線普查數(shù)據(jù)為例，分析如下： 業(yè)態(tài)分析： 城北訪銷線共計(jì)有證客戶255戶，其中有證戶214戶（停歇業(yè)2戶），無(wú)證零售客戶41戶。有證零售客戶業(yè)態(tài)分布中，食雜店200戶，煙酒專賣店2戶，超市5戶，娛樂(lè)服務(wù)業(yè)2戶，其它類3戶。

從普查情況看，純粹煙酒專賣店逐年減少（06年煙酒專賣店8家07年減少為2家）；超市類逐年增多（06年超市類1家增加到07年5家）。 煙酒專賣類客戶減少主要成因有兩點(diǎn)：一是隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，賺錢門路越來(lái)越廣，有的店主改行去做更大的生意；二是在煙草公司合理定量、合理客戶類別、均衡供貨、扶持中小戶等多種舉措實(shí)施下，單純經(jīng)營(yíng)卷煙已無(wú)法取得高額利潤(rùn)；三是卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)，難以追上房租費(fèi)年年攀升的速度，因此煙酒專賣店轉(zhuǎn)型是必然，經(jīng)營(yíng)范圍呈多元化。

超市類客戶逐步增多的原因歸集為：一是2007年度煙草公司客戶分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)超市定義標(biāo)準(zhǔn)有所修改。二是規(guī)模、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的超市越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞和信任。

通過(guò)分析得出超市類客戶在消費(fèi)者心中的地位越來(lái)越高，我們?cè)趯?shí)施卷煙營(yíng)銷工作中應(yīng)將這個(gè)類型的客戶作為卷煙銷售的主力軍和推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)的領(lǐng)頭羊來(lái)對(duì)待。 市場(chǎng)類型分析： 城北訪銷線城市卷煙零售客戶共計(jì)155戶，其中有證客戶140戶，無(wú)證客戶15戶，占本片區(qū)城市總?cè)丝诒壤?.698%；農(nóng)村卷煙零售客戶100戶，其中有證客戶74戶，無(wú)證客戶26戶，占本片區(qū)農(nóng)村總?cè)丝诒壤秊?.637%.從數(shù)據(jù)來(lái)分析，農(nóng)村零售客戶分布密集程度逐步靠近城市。

隨著人口流動(dòng)性的增加，區(qū)域常住人口有很大的不確定性，按戶籍人口數(shù)作為許可證辦理依據(jù)存在不合理因素。 此次普查顯示，較多的農(nóng)村客戶反映：由于煙草專賣許可證在自然村越辦越多（只要條件允許，不管新辦戶鄰屋是否有老客戶都可以辦證）。

農(nóng)村有證客戶分布過(guò)于密集，為爭(zhēng)奪有限的消費(fèi)群體，引起農(nóng)村零售客戶不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)，這也是農(nóng)村明碼實(shí)價(jià)工作難以推進(jìn)的主要成因。 商圈類型分析： 城北214戶有證卷煙零售客戶商圈調(diào)查，其中商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)16戶，居民區(qū)（社區(qū)）172戶，工業(yè)區(qū)24戶，學(xué)區(qū)2戶。

居民區(qū)客戶居多，這也反映出城北訪銷線卷煙消費(fèi)對(duì)象通常為附近居民，銷售品牌較為固定，只有利于成熟期品牌的營(yíng)銷。由于經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)思想的頑固性，新品牌培育期間表現(xiàn)不好。

目前常規(guī)品牌數(shù)36個(gè)，一般居民區(qū)內(nèi)的零售客戶B類客戶平均月進(jìn)貨品牌個(gè)數(shù)只能達(dá)到25個(gè)左右；商圈范圍內(nèi)的零售客戶相對(duì)經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，A類戶月均進(jìn)貨品牌個(gè)數(shù)在40個(gè)左右，但與城中片區(qū)、城西片區(qū)的A類客戶月進(jìn)貨品牌44個(gè)左右相比應(yīng)有差距。依據(jù)普查數(shù)據(jù)顯示，在卷煙營(yíng)銷服務(wù)中客戶經(jīng)理應(yīng)該將改善零售客戶經(jīng)營(yíng)、提升零售客戶素質(zhì)作為營(yíng)銷工作的重要手段和工作突破口。

連鎖方式分析： 目前卷煙經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有連鎖經(jīng)營(yíng)，都是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。但有兩種類型值得注意：一類是同一單店形象標(biāo)志超市，形式是獨(dú)立的，但是都是同一法人，如中聯(lián)超市某某分店、信得利超市某某分店、興客隆超市某某分店。

這一類客戶經(jīng)營(yíng)較為規(guī)范，卷煙價(jià)格執(zhí)行到位。另外一類則是同名個(gè)體超市，其經(jīng)營(yíng)者一般沾親帶故，經(jīng)營(yíng)者以外地人為主，在經(jīng)營(yíng)卷煙上存在不規(guī)范行為，卷煙價(jià)格的執(zhí)行不到位，是造成卷煙市場(chǎng)價(jià)格混亂的主要原因之一。

雖然兩者都存在圈內(nèi)卷煙調(diào)劑現(xiàn)象，但是要區(qū)別對(duì)待。 經(jīng)營(yíng)時(shí)間分析： 普查問(wèn)卷匯總結(jié)果顯示，214個(gè)客戶中一天營(yíng)業(yè)時(shí)間不足12個(gè)小時(shí)2戶，12-16小時(shí)99戶，16小時(shí)以上113戶。

可見(jiàn)時(shí)間戰(zhàn)是零售客戶普遍采取的經(jīng)營(yíng)模式，16小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間的比例達(dá)到了53.3%.這群零售客戶絕大多數(shù)都有棋牌、臺(tái)球等業(yè)余經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)群體主要在外地人聚集的工業(yè)區(qū)、農(nóng)村。 調(diào)查結(jié)果表明，零售客戶相互競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越烈，謀生獲利不能單純局限于副食、卷煙經(jīng)營(yíng)獲利上，更多是犧牲休息時(shí)間，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，促進(jìn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，零售客戶經(jīng)營(yíng)副食不能僅局限于某一經(jīng)營(yíng)方式，多方位多渠道的靈活經(jīng)營(yíng)是食雜類客戶將來(lái)的謀生之路。這就要提醒客戶經(jīng)理，在工作中要加強(qiáng)與零售客戶的溝通，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，擴(kuò)充零售客戶利益來(lái)源。

庫(kù)存指導(dǎo)服務(wù)接受度： 城北片區(qū)愿意接受公司幫助建立卷煙庫(kù)存管理系統(tǒng)的只有7戶，只占總零售客戶的3.3%. 零售客戶不愿意參加庫(kù)存管理的原因主要是： 1、很多客戶的商品堆放都是雜亂無(wú)序，而且由于目前卷煙包裝無(wú)煙箱，塑料包裝拆開(kāi)后都是增加堆放面積、陳列更凌亂，這是客戶不愿意盤庫(kù)存的主要原因。 2、農(nóng)村客戶認(rèn)為本身經(jīng)營(yíng)卷煙都是要多少進(jìn)多少，庫(kù)存一目了然，不需要再勞師動(dòng)眾。

3、客戶認(rèn)為庫(kù)存量和銷售業(yè)績(jī)都是商業(yè)機(jī)密，只要依法經(jīng)營(yíng)，公司沒(méi)有權(quán)限管客戶的庫(kù)存。并且，部分客戶認(rèn)為他們的稅收增加都與煙草公司公開(kāi)他們的銷售數(shù)據(jù)機(jī)密有關(guān)，認(rèn)為這屬于侵權(quán)行為。

此調(diào)查結(jié)果表明，零售客戶對(duì)庫(kù)存管理不以為然，十分反感，認(rèn)為多次一舉，此舉最終會(huì)影響零售客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶對(duì)公司的滿意。

2.煙草客戶經(jīng)理威脅客戶,說(shuō)不拿煙就注銷煙草證

不合法，完全是不合法的。煙草證注銷的情形：

第四十九條 有下列情形之一的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法注銷煙草專賣許可證：

（一）煙草專賣許可證有效期限屆滿未延續(xù)的；

（二）煙草專賣許可證核定的經(jīng)營(yíng)主體為自然人，自然人死亡或者喪失民事行為能力的；

（三）煙草專賣許可證核定的經(jīng)營(yíng)主體為法人或者其他組織依法終止的；

（四）因不可抗力導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)主體無(wú)法繼續(xù)從事煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷煙草專賣許可證的其他情形。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要考核訂購(gòu)成功率，建議申請(qǐng)一月訂購(gòu)2次，即兩周訂購(gòu)一次，這樣就不那么緊張。其實(shí)你拿有煙草證不訂購(gòu)卷煙，那有何用？

另外，如果暫時(shí)賣不動(dòng)煙，可以申請(qǐng)暫停許可證，停業(yè)期限最長(zhǎng)1年。

3.我一個(gè)朋友是煙草專賣的客戶經(jīng)理他回收販賣煙現(xiàn)押在看守所已經(jīng)批

新修訂的《煙草專賣法》第三十八條規(guī)定：倒賣煙草專賣品，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任；情節(jié)輕微，不構(gòu)成犯罪的由工商行政管理部門沒(méi)收倒賣的煙草專賣品和違法所得，可以并處以罰款。煙草專賣行政主管部門和煙草公司工作人員利用職務(wù)上的便利犯本款罪的，依法從重處罰。

最高人民法院最高人民檢察院《關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、?銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條規(guī)定：違反國(guó)家煙草專賣管理法律法規(guī)，未經(jīng)煙草專賣行政主管部門許可，無(wú)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、煙草專賣零售許可證等許可證明，非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品，情節(jié)嚴(yán)重的，依照刑法第二百二十五條的規(guī)定，以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。

根據(jù)以上法律及兩高司法解釋等規(guī)定，分析你這哥們的違法行為的話應(yīng)該是屬于：煙草公司工作人員利用職務(wù)便利非法倒賣煙草專賣品的行為（屬非法經(jīng)營(yíng)罪）。如果罪名成立，司法機(jī)關(guān)就依據(jù)新《刑法》第二百二十五條第3款規(guī)定，視為情節(jié)特別嚴(yán)重。處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

不知現(xiàn)在辦案人員目前都掌握和收集到什么證據(jù)，這個(gè)很重要。

4.煙草專賣法律法規(guī)主要有哪些

最高人民法院、最高人民檢察院

關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋

（法釋〔2010〕7號(hào)）

(2009年12月28日最高人民法院審判委員會(huì)第1481次會(huì)議、2010年2月4日最高人民檢察院第十一屆檢察委員會(huì)第29次會(huì)議通過(guò)) 《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》已于2009年12月28日由最高人民法院審判委員會(huì)第1481次會(huì)議、2010年2月4日由最高人民檢察院第十一屆檢察委員會(huì)第29次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2010年3月26日起施行。

5.煙草專賣法律法規(guī)有哪些

煙草專賣法律有”一法、一條例、三個(gè)令和司法解釋，這些規(guī)定成為煙草專賣管理人員日常執(zhí)法的基本依據(jù)：

《煙草專賣法》。1991年6月29日經(jīng)中華人民共和國(guó)第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第20次會(huì)議通過(guò)，自1992年1月1日起施行；

《煙草專賣法實(shí)施條例》。1997年7月3日由國(guó)務(wù)院頒布施行，它對(duì)《煙草專賣法》進(jìn)行具體化，便于操作；

《煙草專賣許可證管理辦法》。2007年2月5日經(jīng)國(guó)家發(fā)展改革委主任辦公會(huì)議審議公布，自2007年3月7日起施行；

《煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》。2002年6月4日經(jīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)公布，自2002年7月1日起施行；

《關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》。2010年3月25日由最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布，自2010年3月26日起施行。

6.問(wèn)下,長(zhǎng)春的煙草是會(huì)給煙酒行下任務(wù)的吧

不是煙草給煙酒行下任務(wù)，是煙草給內(nèi)部員工下任務(wù)，一般是下達(dá)給客戶經(jīng)理，所謂客戶經(jīng)理，也就是負(fù)責(zé)服務(wù)管理所有辦煙草證賣煙客戶的經(jīng)理，客戶經(jīng)理服務(wù)管理一百多到二百多不等的客戶，客戶經(jīng)理針對(duì)煙草給自己下達(dá)的任務(wù)，有目標(biāo)地進(jìn)行開(kāi)展服務(wù)管理，一般不存在給客戶下任務(wù)的事，更不會(huì)由煙草直接下任務(wù)給客戶，客戶經(jīng)理對(duì)客戶，也許會(huì)讓客戶多報(bào)些特定的卷煙，某些新品牌卷煙一定上柜銷售等，這是他（她）與客戶之間的事，當(dāng)然也不需要什么法律依據(jù)，你不配合客戶經(jīng)理，不購(gòu)進(jìn)、不上柜，大不了客戶經(jīng)理感到不高興，少給你分配點(diǎn)緊俏煙（好賣的，數(shù)量少的、賺錢的），所以，給你個(gè)建議，盡自己最大努力幫客戶經(jīng)理，與客戶經(jīng)理搞好關(guān)系，你賣煙方面會(huì)好許多，這就是他們所說(shuō)的共贏。

客戶經(jīng)理也是沒(méi)辦法，上面壓的任務(wù)需要完成，要不客戶經(jīng)理的收入會(huì)打很大折，當(dāng)然，一個(gè)客戶的配合不配合影響不了多少，但一般每個(gè)客戶經(jīng)理對(duì)每個(gè)客戶都注重的。上面壓任務(wù)也不是隨意的，而是根據(jù)上級(jí)的上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)定的，這是由于煙草壟斷性質(zhì)決定的，不存在個(gè)人意愿、恩怨問(wèn)題。